嚴厲的長者未必是一個好領導，工作中的感情投資也不能完全是自下而上進行。一個能讓下屬主動溝通交流的領導，一定是一個和下屬有感情交流、幫助解決困難、指點下屬不斷進步的領導。
1.增強感情投資，做下屬可以依靠的主心骨。
一位領導者和管理者，如果能夠在生活中放下“架子”，主動和下屬拉近感情，做他們的知心人、友善的家長或親密的朋友，下屬肯定會表現得更加積極主動。
2.善用贊美之詞，做下屬不斷進步的助推劑。
對下屬不吝贊美，使用贊美和欣賞的詞匯和語氣，對下屬的成績和工作進行肯定，這樣既能幫助下屬成長，也能展現領導的個人魅力。
3.委婉提出批評，做下屬改正錯誤的引路人。
讓自己的批評委婉一些、具體一些、理性一些，才會讓下屬真正認識自己的不足和缺點。下屬改正錯誤的積極性、主動性和工作能力會得到更快提升。
直言：
做一名優秀的領導者和管理者，遠離那些官僚、形式、機械、家長式的作風，會讓員工覺得親近和靠譜，會主動通過匯報工作和交流溝通得到點撥、解決問題、取得進步。《論語》告訴我們：居上不寬，為禮不敬。作為一名領導者和管理者，你的微笑是溝通心靈的橋梁，你的贊美和善意的批評，會讓下屬放下包袱，激發最大的活力、潛力和積極性
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