銷售從聽故事入門,從講故事開端,如何做好銷售?讓我們一同來看看下面這個故事能給你什么啟示吧!
老太太去買菜,要路過4個水果攤,你說他會在第幾家買?先用1、2、3、4標志4個店鋪,寫下你的判別,然后往下看——
1號鋪:
老太太路過水果攤,看到賣蘋果的商販,就問道:
“蘋果怎樣樣啊?”
商販說:
“我的蘋果特別好吃,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開了(只講產品賣點,不探求需求、都是無效引見,做不了單)
2號鋪:
老太太又到一個攤子,問:
“你蘋果什么口味的?”
商販措手不及:
“我早上剛上的貨,沒來得及嘗嘗,看紅紅的表皮應該很甜。”
老太太二話沒說扭頭就走了(對產品理解一定是親身體驗出的,親身體驗感受出的才是賣點。只限于培訓聽到的學問,應對不了客戶)
3號鋪:
旁邊的商販見狀問道:
“老太太,您要什么蘋果,我這里品種很全!”
老太太說:
“我想買酸點的蘋果”。
商販答道:
“我這種蘋果口感比擬酸,請問您要幾斤?”
老太太說:
“那就來一斤吧”。(客戶需求把握了,但需求背后的動機是什么?喪失進一步挖掘的機遇,屬于客戶自主置辦,自然銷售不能將單值放大)
4號鋪:
老太太又看到一個商販的蘋果,便去訊問:
“你的蘋果怎樣樣啊?”
商販答道:
“我的蘋果很不錯的,請問您想要什么樣的蘋果呢?”(探求需求)
“我想要酸一些的”老太太說。
商販說:
“普通人買蘋果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說:
“兒媳婦兒懷孕了,想吃點酸的蘋果”
商販說:
“老太太您對兒媳婦兒真是體恤啊,未來您媳婦兒一定能給您生一個大胖孫子(適度恭維,拉近間隔),幾個月以前,這左近也有兩家要生孩子,就是來我這里買蘋果(講案例,第三方佐證),您猜怎樣著?這兩家都生了個兒子(構建情形,引發神往),你想要幾(封鎖發問,默許成交,適時逼單,該出手時就出手)
“我再來兩斤吧。”老太太被商販說的快樂了(客戶的覺得有了,一切都有了)。
商販又對老太太引見其他水果:
“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營養(連單,最大化置辦,不給對手機遇),您要是給媳婦兒來點橘子,她肯定開心!(愿景引發)”
“是嘛!好那就來三斤橘子吧。”
“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,真實太有福氣了!(適度精確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)”
商販稱譽著老太太,又說他的水果每天都是幾點進貨,天天賣光,保證新穎(將單砸實,讓客戶踏實),要是吃好了,讓老太太再過來(樹立客戶黏性)。
老太太被商販夸得開心,說:
“要是吃的好讓朋友也來買”提著水果,稱心的回家了。(老客戶轉接新客戶,客戶稱心,完成共贏)
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