關(guān)于我們工業(yè)品大客戶營(yíng)銷技巧來(lái)說(shuō),良好的把控項(xiàng)目型銷售流程關(guān)于我們做項(xiàng)目的勝利會(huì)大大的增加。經(jīng)過(guò)多年的總結(jié),我們理解到,項(xiàng)目型銷售是一個(gè)雙方理解會(huì)談信任的過(guò)程,我們不可能一步逾越勝利,只需走好每一步,才干夠獲得客戶的信任,獲得項(xiàng)目型銷售的勝利。而關(guān)鍵點(diǎn)就在于今天的分享,項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程,將各個(gè)階段假定可以合理的做到最好,那么銷售勝利率將會(huì)大大的增加。
項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程是從供給方本身的角度對(duì)整個(gè)項(xiàng)目型銷售的過(guò)程普通所必需經(jīng)過(guò)的步驟中止劃分和描畫,能夠輔佐我們肯定項(xiàng)目型銷售過(guò)程所處的階段,以推進(jìn)項(xiàng)目型銷售的行進(jìn)。
那么項(xiàng)目型銷售如何推進(jìn)呢?
第一階段、項(xiàng)目型銷售前的準(zhǔn)備:客戶規(guī)劃與電話邀約
這是項(xiàng)目型銷售的起點(diǎn),客戶規(guī)劃理論上就是大客戶營(yíng)銷的開發(fā)階段;項(xiàng)目型銷售人員主要目的是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提出需求;這一階段需求的工作內(nèi)容主要有客戶信息的搜集和評(píng)價(jià)項(xiàng)目型銷售機(jī)遇;搜集與擬進(jìn)入項(xiàng)目型銷售有關(guān)的要素:項(xiàng)目型銷售等級(jí)、技術(shù)央求、資金情況、客戶信譽(yù)、客戶關(guān)系和與競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)的要素。與客戶的第一次溝通,不要希冀可以馬上讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和效勞產(chǎn)生興味,與客戶樹立良好的信任關(guān)系,激起并惹起客戶的興味,為下一次客戶關(guān)系維系打下根底,是我們?cè)陔娫捬s階段應(yīng)該完成的最重要的任務(wù)之一。
該大客戶營(yíng)銷階段總結(jié)為客戶訪問(wèn)與初步伐研:該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為20%
第二階段、對(duì)應(yīng)客戶內(nèi)部采購(gòu)流程,研討可行性,肯定預(yù)算。
在這一階段的主要工作內(nèi)容表現(xiàn)為:
對(duì)前期取得的項(xiàng)目型銷售信息作進(jìn)一步確認(rèn)和剖析。
理清客戶組織和角色,發(fā)現(xiàn)客戶中的權(quán)益人士,盡可能與他獲得聯(lián)絡(luò);這一階段的目的:成為客戶選定的候選供給商。
提交初步計(jì)劃:該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為25%
本階段的主要工作內(nèi)容就是設(shè)計(jì)出一份初步處置計(jì)劃,以顯現(xiàn)公司的實(shí)力,樹立初步優(yōu)勢(shì)。假定項(xiàng)目型銷售流程推進(jìn)順利的話,在這個(gè)階段的末端,客戶將給予承諾,同意雙方中止技術(shù)交流;本階段取得客戶內(nèi)部的普遍認(rèn)同也很重要,因而不只僅要與客戶方經(jīng)手人士進(jìn)一步展開關(guān)系,而且要將客戶關(guān)系推行到客戶內(nèi)部更普遍的范圍中,另外信息搜集也是本階段的重要工作內(nèi)容之一。
計(jì)劃演示與技術(shù)交流階段:該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為30%
第三階段、本階段客戶曾經(jīng)樹立采購(gòu)規(guī)范,項(xiàng)目型銷售人員應(yīng)該與客戶中止技術(shù)交流。假定項(xiàng)目型銷售流程推進(jìn)順利的話,在這個(gè)階段的末端,將被允許中止正式的計(jì)劃設(shè)計(jì)。
這一階段主要工作內(nèi)容有:
應(yīng)用產(chǎn)品,處置計(jì)劃演示、公司參觀、已運(yùn)用產(chǎn)品的客戶參觀、提交倡議書等方式,對(duì)客戶中止影響,使之對(duì)我方產(chǎn)品、效勞充沛理解,并樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
影響或參與制定客戶的采購(gòu)規(guī)范,假定項(xiàng)目型銷售人員沒(méi)有在提案階段影響客戶的采購(gòu)指標(biāo),在下階段將面臨猛烈的價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)客戶主要決策人和關(guān)鍵人進(jìn)一步展開必要的影響工作。
需求剖析與正式計(jì)劃設(shè)計(jì):該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為50%
經(jīng)過(guò)技術(shù)交流,客戶認(rèn)同了我們的實(shí)力,同意讓我們提交正式的計(jì)劃設(shè)計(jì);依據(jù)招標(biāo)通知書中止需求剖析并提交正式處置計(jì)劃,假定項(xiàng)目型銷售流程推進(jìn)順利的話,在這個(gè)階段的末端,我們將經(jīng)過(guò)初步選擇,進(jìn)入項(xiàng)目型銷售評(píng)價(jià)階段。
項(xiàng)目型銷售評(píng)價(jià):該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為75%
第四階段、在項(xiàng)目型銷售推進(jìn)流程的上一階段,依據(jù)客戶招標(biāo)央求設(shè)計(jì)正式計(jì)劃,提交了應(yīng)標(biāo)書,經(jīng)過(guò)了客戶采購(gòu)小組的選擇。假定項(xiàng)目型銷售流程推進(jìn)順利的話,在這個(gè)階段的末端,我們將被確以為首選供給商。
商務(wù)會(huì)談:該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為90%
第五階段、在上一階段,公司被肯定為項(xiàng)目的首選供給商。接下來(lái)將與客戶一同對(duì)項(xiàng)目的價(jià)錢、到貨期、施行進(jìn)度、售后效勞、付款方式、整體計(jì)劃倡議等細(xì)節(jié)中止商量,并構(gòu)成合同條款。商務(wù)會(huì)談階段的內(nèi)容主要有:
布置公司高層訪問(wèn)客戶,明白成交的條件與付款方式的細(xì)節(jié)內(nèi)容。為了使項(xiàng)目型銷售的順利施行,中止商議,制定措施。
與客戶中止商務(wù)會(huì)談,構(gòu)成合同條款。這將為雙方提供一份保證與約束,為項(xiàng)目型銷售施行提供有力的支持。
商談簽約事宜,為雙方利益達(dá)成共識(shí)。
簽約成交:該階段項(xiàng)目型銷售的勝利率為100%。
第六階段、在本階段,項(xiàng)目型銷售簽約,雙方高層中止互動(dòng),最終明白成交的條件和付款方式,構(gòu)成法律保證。
簽約成交的目的:
(1)為雙方提供一份保證與約束,為項(xiàng)目型銷售施行提供有力的支持。雙方不只是由于信任而實(shí)行承諾。
(2)明白成交條件與付款方式,為項(xiàng)目型銷售的正式施行揭開序幕。
此時(shí),項(xiàng)目型銷售抵達(dá)終點(diǎn)。
關(guān)于項(xiàng)目型銷售的常見流程就說(shuō)道這里,希望今天的分享可以對(duì)大家有所輔佐。兢兢業(yè)業(yè),走好每一步,正是獲得銷售勝利的關(guān)鍵。希望我們今天提到的這6個(gè)階段,在每一階段上的辦法我們要認(rèn)真總結(jié),只需這樣,勝利才會(huì)離我們更近一步。
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