經(jīng)典營銷案例|看這些不可能完成的銷售任務(wù),是怎么完成的?
假定你能從沙子的幻像中看到真實,沙子便成為回想和展望的使者。在沙特阿拉伯225萬平方公里的國土上,沙漠占了很大的面積。“阿拉伯”在阿拉伯語中也是沙漠的意義。在這里,最不缺的就是沙子,那么如何“把沙子賣給阿拉伯人”?
把冰箱賣給愛斯基摩人
曾經(jīng)有一位叫沃特森的人,到愛斯基摩人家做客。主人熱情地招待他,但吃的東西都結(jié)了冰,想凍結(jié)食物,卻不能在屋里生火,否則用冰磚造的屋子就會消融,所以只好在冰天雪地的室外燒開水凍結(jié)食物。沃特森由此便產(chǎn)生了把冰箱帶到北極的靈感,由于冰箱可以冷藏食物。
于是沃特森為愛斯基摩人演示了冰箱的運(yùn)用方法:把自己帶去的啤酒和礦泉水以及他們剛捕獲的獵物放入冰箱,將冰箱調(diào)到適宜的溫度。第二天,當(dāng)他們翻開冰箱時,那些東西都沒有結(jié)冰,并且保管得完好無損。有了冰箱,愛斯基摩人再也不用燒水凍結(jié)食物了,省了許多時間和“燃料”,生活也便當(dāng)了很多。他們都非常感謝沃特森為他們帶來了冰箱。
沃特森深化到一個群體生活中,感受他們的真實需求。激起出他們對冰箱的愿望,從而與愛斯基摩人樹立了更深沉的友誼,真是一箭雙雕。
無獨(dú)有偶。2004年,中國小伙高宏從一個朋友那里聽說,愛斯基摩人儲存食品很簡單,隨手扔到地上,食用的時分再用熱水凍結(jié)。高宏在這句話中看到了機(jī)遇,于是帶冰箱來到北極,準(zhǔn)備先贈送再銷售。在與愛斯基摩人共同生活中,高宏發(fā)現(xiàn)愛斯基摩人狩獵量大,一臺冰箱遠(yuǎn)不能滿足他們的生活需求。他還發(fā)現(xiàn),北極事實上還是有冰箱的,但特別容易壞,緣由是當(dāng)?shù)仉妷翰环€(wěn)定,也沒有人修理。在深化了解了愛斯基摩人的生活、消費(fèi)習(xí)氣后,高宏回國帶修理工和配了溫控器穩(wěn)壓器的冰箱重返北極。
他把冰箱的運(yùn)用方法拍成DV、并贈送中國的特征佐料,教愛斯基摩人運(yùn)用冰箱并傳授特征的中國廚藝。之后,高宏還把冰箱賣給當(dāng)?shù)氐谋灭^,并開設(shè)了修理公司。中國小伙仰仗著差異化的人性營銷贏得了愛斯基摩人的心。
把梳子賣給和尚
有個人來到一座千年古寺,對老和尚說:“凡是來進(jìn)香朝拜者,大多有一顆忠實的心,寶剎應(yīng)有所回贈是不是更好呢?作為紀(jì)念,保佑其平安。我有一批木梳,您的書法無獨(dú)有偶,可以刻上“積善梳”“平安梳”這樣的字樣,作為贈品。梳子是善男信女的必備之物,經(jīng)常被女香客帶在身上,假定大師能為梳子開光,成為她們的護(hù)身符,既能行善積德、又能保佑平安,很多香客還能為自己的親朋好友請上一把,發(fā)揚(yáng)佛法,揚(yáng)我寺院之名,豈不是件善事?”住持思量一番,覺得這是個好主意,于是買下一大批梳子,還希望能多買一些不同的梳子,以便贈給各種類型的施主與香客。
和尚是不需求梳子的,倘若你跟和尚說,木梳可以用來梳理頭發(fā),那非但梳子賣不進(jìn)來,還可能被和尚轟出院門。這位成功把梳子賣給和尚的人,關(guān)鍵在于他根本沒想把梳子賣給和尚用。他別出心裁,透過和尚,發(fā)現(xiàn)了香客這一潛在人群,進(jìn)而又抓住和尚慈悲為懷、揚(yáng)善積德的心理,無形中抬高了寺廟的位置,然后贊揚(yáng)了老和尚的書法,結(jié)果,老和尚喜不自勝,成了木梳的流通渠道。
人的思想和觀念很重要,假定不更新思想,沒有創(chuàng)新,要把梳子賣給和尚,簡直是癡人說夢。文章一開端就提到說要把沙子賣給阿拉伯人,想想阿拉伯大半國土都是沙漠最不缺沙子,該如何把沙子賣給阿拉伯人呢?
賣沙子給阿拉伯人
有一個海南人在阿拉伯做生意。有一次,他去參與一個富豪在海邊別墅舉行的宴會。宴會中止過程中,主人的女兒在別墅玩耍時被沙灘中的小石子兒劃傷了腳哭著跑了進(jìn)來。主人很心疼女兒,抱怨怎樣沙子這么粗糙,一點(diǎn)都不綿軟細(xì)滑。
這番話讓這個海南人很吃驚,在阿拉伯竟然沒有好的沙子?他腦子中產(chǎn)生一個想法,在這里賣沙子會怎樣樣?他發(fā)往常別墅區(qū)的海岸線上進(jìn)步著很多有獨(dú)立沙灘花園的海景別墅,鋪設(shè)的沙子要么是就近取自海灘,要么是從沙漠運(yùn)過來的,都是些粗糙沙子。但是,什么中央才有好的沙子呢?最后,他想到沙灘排球場上的沙子,調(diào)查后發(fā)現(xiàn),原來在他的家鄉(xiāng)海南就有很好的沙子資源,而且曾在北京奧運(yùn)會上運(yùn)用過。
于是,他回到海南找到產(chǎn)沙子的中央,將沙子洗凈、清出雜質(zhì)。最后將契合標(biāo)準(zhǔn)的黃沙和白沙按比例混合,當(dāng)廢品被運(yùn)到利雅得。整個沙特阿拉伯震驚了,竟然有人想在這個沙漠的國度賣沙子?懷著獵奇心和質(zhì)疑,很多人都去看他的沙子,體驗一番后都以為他的沙子太棒了。就這樣,沙子被阿拉伯人運(yùn)回了家。在盛產(chǎn)沙子的中央賣沙子,這個看似不可能的事情,卻讓這個海南人完成了。
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