銷(xiāo)售從聽(tīng)故事入門(mén),從講故事開(kāi)端,如何做好銷(xiāo)售?讓我們一同來(lái)看看下面這個(gè)故事能給你什么啟示吧!
老太太去買(mǎi)菜,要路過(guò)4個(gè)水果攤,你說(shuō)他會(huì)在第幾家買(mǎi)?先用1、2、3、4標(biāo)志4個(gè)店鋪,寫(xiě)下你的判別,然后往下看——
1號(hào)鋪:
老太太路過(guò)水果攤,看到賣(mài)蘋(píng)果的商販,就問(wèn)道:
“蘋(píng)果怎樣樣啊?”
商販說(shuō):
“我的蘋(píng)果特別好吃,又大又甜!”。
老太太搖搖頭走開(kāi)了(只講產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),不探求需求、都是無(wú)效引見(jiàn),做不了單)
2號(hào)鋪:
老太太又到一個(gè)攤子,問(wèn):
“你蘋(píng)果什么口味的?”
商販措手不及:
“我早上剛上的貨,沒(méi)來(lái)得及嘗嘗,看紅紅的表皮應(yīng)該很甜。”
老太太二話(huà)沒(méi)說(shuō)扭頭就走了(對(duì)產(chǎn)品理解一定是親身體驗(yàn)出的,親身體驗(yàn)感受出的才是賣(mài)點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽(tīng)到的學(xué)問(wèn),應(yīng)對(duì)不了客戶(hù))
3號(hào)鋪:
旁邊的商販見(jiàn)狀問(wèn)道:
“老太太,您要什么蘋(píng)果,我這里品種很全!”
老太太說(shuō):
“我想買(mǎi)酸點(diǎn)的蘋(píng)果”。
商販答道:
“我這種蘋(píng)果口感比擬酸,請(qǐng)問(wèn)您要幾斤?”
老太太說(shuō):
“那就來(lái)一斤吧”。(客戶(hù)需求把握了,但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么?喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)遇,屬于客戶(hù)自主置辦,自然銷(xiāo)售不能將單值放大)
4號(hào)鋪:
老太太又看到一個(gè)商販的蘋(píng)果,便去訊問(wèn):
“你的蘋(píng)果怎樣樣啊?”
商販答道:
“我的蘋(píng)果很不錯(cuò)的,請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋(píng)果呢?”(探求需求)
“我想要酸一些的”老太太說(shuō)。
商販說(shuō):
“普通人買(mǎi)蘋(píng)果都是要大的甜的,您為什么要酸蘋(píng)果呢?”(挖掘更深的需求)
老太太說(shuō):
“兒媳婦兒懷孕了,想吃點(diǎn)酸的蘋(píng)果”
商販說(shuō):
“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體恤啊,未來(lái)您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子(適度恭維,拉近間隔),幾個(gè)月以前,這左近也有兩家要生孩子,就是來(lái)我這里買(mǎi)蘋(píng)果(講案例,第三方佐證),您猜怎樣著?這兩家都生了個(gè)兒子(構(gòu)建情形,引發(fā)神往),你想要幾(封鎖發(fā)問(wèn),默許成交,適時(shí)逼單,該出手時(shí)就出手)
“我再來(lái)兩斤吧。”老太太被商販說(shuō)的快樂(lè)了(客戶(hù)的覺(jué)得有了,一切都有了)。
商販又對(duì)老太太引見(jiàn)其他水果:
“橘子也適合孕婦吃,酸甜還有多種維生素,特別有營(yíng)養(yǎng)(連單,最大化置辦,不給對(duì)手機(jī)遇),您要是給媳婦兒來(lái)點(diǎn)橘子,她肯定開(kāi)心!(愿景引發(fā))”
“是嘛!好那就來(lái)三斤橘子吧。”
“您人可真好,媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆,真實(shí)太有福氣了!(適度精確拍馬屁,不要拍到馬蹄子上)”
商販稱(chēng)譽(yù)著老太太,又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨,天天賣(mài)光,保證新穎(將單砸實(shí),讓客戶(hù)踏實(shí)),要是吃好了,讓老太太再過(guò)來(lái)(樹(shù)立客戶(hù)黏性)。
老太太被商販夸得開(kāi)心,說(shuō):
“要是吃的好讓朋友也來(lái)買(mǎi)”提著水果,稱(chēng)心的回家了。(老客戶(hù)轉(zhuǎn)接新客戶(hù),客戶(hù)稱(chēng)心,完成共贏)
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