這個問題的另一種提法便是:“大多數渠道銷售做好的話,有哪些共通的做法”。由于不同的行業,致使同行不同的產品,在不同的地域都有差異,致使還很大。但是,有些東西是相通的。我們稱之為共性準繩。
此問題可以合成為以下兩大問題:
一、什么叫“做好渠道銷售”?
二、渠道銷售有哪些關鍵點?
1、什么叫“做好渠道銷售”?
做好銷售的標準要有一個基準Benchmark。這個Benchmark普通有:1.銷售目的完成率。2.全國平均完成率(大公司)3.市場份額擴展。
A.完成100%銷售目的就是好?不一定。或許你的競爭對手市場份額擴展了,你萎縮了,那只能說明公司給你定的目的低了。
B.超越全國平均線就是好么?不一定。或許你所在的區域,你接手的時分就比全國平均完成率高20%,你只超平均完成10%,就是一種倒退。
C.市場份額擴展就是好么?不一定。或許全國市場份額都進步了10%,你只進步5%,就是做的不好。
D.完成率超越100%,且比全國平均高,且市場份額增長比全國平均高,這下算好了吧?普通來說是的!但是,假定你所在區域最大的競爭對手份額增長比你還快,他增長20%的marketshare,你增長了10%,全國平均增長了5%,那可能說明你區域有其他對手崩盤了,你只是撿了個漏,是走卒屎運。
E.好吧,完成率超越100%,且比全國平均高,且市場份額增長比全國平均高,且比其他競爭對手增長都快,這下算好吧?不一定!或許你的渠道這個月、季度做了個超級大單(可能是團購,可能是集團采購,做渠道銷售的也有經銷商做直接客戶大單),只是數字對了,你這個結果不可持續。還不能算好。這個成果不可復制!不算好。
F.好吧,你曾經快瘋了,到底什么算做好?
我的定義是:在100%以上完成公司目的,且高于公司內部平均增長,且市場份額擴展比全國平均及區域競爭對手都高,且是靠渠道工作的競爭力樹立(渠道架構設計、終端規劃、促銷活動、競品渠道發掘等)扎實執行的情況下獲得的,我們說這個渠道銷售人員的渠道銷售做好了。
這個標準是不絕對的,或許全國都低于80%,你完成99%全國第一,那你也是好的!
一句話:比其他同事好,比競爭對手好,比市長整體增長好,且在可預見的一年內持續優秀業績、有可復制性就是做好了!當你的老板拿你做鞭子,抽其他人的時分,說明你做的好了!
2、做好渠道銷售有哪些關鍵點?
1.渠道規劃。『是故望風披靡,非善之善也;不戰而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐謀,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法,為不得已。』---《孫子兵法·謀攻篇》。做好規劃,常常可以不戰而屈人之兵。用公司各種資源打出來的成果,不算牛逼。假定有資源,豬都會做生意,拿錢砸唄。
2.渠道管理。規劃再好,也要管的好。否則一旦次序亂了,再牛逼的規劃也不出業績。
3.渠道培育。規劃、管理,都是常規武器。渠道培育,才是核武器。——不好研發,但是才干龐大。自己輔佐生長起來的渠道,是你的鐵桿戰士,沖鋒陷陣無往不利。在你最艱難的是,你才明白一手培育起來的嫡系部隊,才是最有戰役力的隊伍。
4.管好自己的隊伍。假定擔任業務范圍夠大,下面有員工,那就要教會他們像你一樣思索問題和做事情。
5.做好市場活動。(略去不講)
4P里面place、product、promotion、price我們只講了一個:place。也就是渠道。
產品、價錢銷售人員基本決議不了,致使連促銷都決議不了。那就重點講我們渠道銷售人員—特別是初級渠道銷售人員能做的。
第1節:如何做好渠道規劃?
先說下渠道定義和分類
渠道定義:什么是渠道?渠道是產品或者效勞,從廠家到終端消費者過程中的銷售協作同伴。協作同伴這個詞不光是好聽,而且要真心的把渠道作為協作同伴,從內心深處對等對待。廠家銷售人員甲方思想過重,是做不到優秀的。即便優秀也不會出色,更不會耐久。
渠道分類:總代、國代、省代、區代、分銷商、經銷商、效勞商、代理商、終端銷售點這些究竟有什么區別和不同。每個公司的叫法不同。但是意義是相通的。
普通是三類;
第一類,分銷商。從廠家直接進貨,給下級渠道做批發,普通不做批發。(行單另算,有些公司的分銷商是做批發的,不過這種規劃個人以為是不好的,不能又做裁判又做運發起。)總代、國代、省代、區代都屬于此類。此類分銷商有一級二級之分。普通總代、國代是一級代理,省代、區代屬于二級代理。也就是省代、區代、效勞商等從廠家或者國代--也有叫托盤商、效勞商的,意義差不多,掩蓋一部分區域)拿貨。特別說明:國代不一定就掩蓋全國,也可能有三個國代,各掩蓋幾個大區。
第二類,代理商。從廠家(國代)進貨,只做批發,不做批發。也就是批發商中的高級別渠道。由于可以從廠家直接進貨,或者一級代理進貨,獲取的商務政策會較普通小經銷商好。這種普通是批發才干極強,范圍較大的渠道。有些公司的代理商是從廠家或國代進貨,做批發也做批發,也有只做批發不做批發。這個詞最有爭議,我以前的公司定義是我描畫的情況。
第三類,經銷商,或叫批發網點。就是從二級致使三級(看公司的渠道層級數量)分銷商進貨,只做批發,不做批發的最后一級銷售終端。
按照渠道銷售人員的級別,可能會只擔任到第三類渠道,也可能級別較高會擔任到第二類和第一類渠道。但是規劃的原理是相通的。我就以最常見的第三類,作為后面渠道規劃方法討論對象。
渠道規劃第一條:競爭分析,充分了解信息
基本上一切的行業都會有競爭對手。可能不是一模一樣的產品,但可能有相似的競品。獨此一家的產品和效勞不做討論。所謂規劃,就是知道在什么中央,什么時分,布什么樣的局。你都沒有看清整個戰場:不知道哪里你是優勢市場—需求穩定防衛;哪些中央是勢均市場—需求拼殺;哪些中央是優勢市場—需求鼎力破局開拓;哪些中央是空白市場—需求盡早搶占?那還談什么規劃。
所以,第一條建議:跑進來吧,少年!去和你的競爭對手聊天,去和你的競爭對手的渠道聊天,去和你的經銷商聊天,去和類似行業的渠道聊天,去和上下游的產品同行聊天,把這個市場上的一切情況摸個清清楚楚,明明白白!
剛開端時你會發現一個小鎮上的小店面,都不會鳥你一個所謂的大廠的業務代表,更別說小廠了。等你聊多了,你懂得多了,你的見解專業了,你會發現大家是多么愿意和你交流!你的信息會源源不時的進來,你的判別會愈加準確。
這里舉個小例子,當你對市場了如指掌的時分,你可能聽說某區域的某一龍頭經銷商婚外情,和老婆要離婚了。『我靠,他跟老婆離婚管我鳥事?』你后面可能知道,公司控股權歸她媳婦了,她媳婦的弟弟和對手業代是同窗,你的生意可能被對手業代搶走了。那你還不趕緊采取對策?還不去翻你整理的當地渠道列表,不去找備胎?不去和公司的財務總監,總經理老婆,明天的總經理,交流以后的業務展開思緒?永遠要防患于已然啊。
你坐在辦公室里打電話,不跑下去和當地龍頭代理的死對頭,你的競爭對手的中心渠道交流,你怎樣死的都不知道。所以,跑進來!
除了開渠道、除了壓貨,就放開了跑吧,放開了交流吧。你的信息越多,你的決策越準!
否則,你的對手開端用重火力政策挖你的渠道了你知道么?你的對手在十一要針對你的主力產品做針對性促銷了你知道么?你的競爭對手開端發力空白區域了你知道么?你的競爭對手進步了給渠道銷售和裝修補貼了你知道么?
跑進來,和更多人的交流,對競爭態勢了如指掌,做好競爭分析,是做好渠道規劃的中心要點。
渠道規劃第二條:八準繩
1)最強的渠道要是自己的渠道,第二強渠道要是自己的渠道,第三強的渠道要是自己的渠道。你說,答主,尼瑪究竟要幾個啊?我說獨家也有對的時分,兩家行,三家也行。要看市場容量,要看渠道的毛利率,要看競爭態勢。不論幾家,都要選最強的。
2)渠道規劃三分法:在弱勢的區域,強力破局,不破不立。關于意愿不強,才干不夠,公司老化,沒有斗志的所謂老渠道,該破就破!不要畏首畏尾。當然要留意方式方法,待會再講。在優勢區域,要做好防衛,留意備胎的貯藏。優勢區域,對手的很多渠道可能都排著隊和你協作呢。在空白市場,快速搶占,天下武功唯快不破!三級市場做了,4-6級市場做了么?批發市場做了,小批發市場呢?街邊店做了,商場店呢?商場店做了,3C店呢?線下做了,線上呢?當然這些掩蓋不一定要新渠道做,老渠道也可以做。
3)渠道規劃時間點選擇:永遠要思索往常和未來。分析未來三個月和半年以后,致使一年以后的競爭態勢。提早思索業績支撐風險。提早規劃。不看未來,只為了這個季度業績做渠道規劃的做法,都是找死!都是給自己或繼任者挖坑!這種銷售人員應該被干掉。
4)對老渠道不論做的再差,也要思索當年他幫你們公司開疆拓土時的功績。
要破局,要調整,也要照顧他的面子。也就是在你估量這個渠道的銷售業績,可能會由于內外部緣由,不能滿足公司央求的時分,提早溝通。提早說明你的央求是什么,并且說明為什么有這些央求(也就是提銷量央求要說明道理。比如類似區域銷量,去年銷量。),讓渠道認可自己做的不好。渠道自己沒有完成該做到的業績。還要幫他一同想辦法。他假定努力了沒有辦到,這段時間你的備胎也找差不多了,這個時分開渠道是適宜。否則會讓你的體系里面的渠道,致使打算進來的新渠道心寒,一句“卸磨殺驢”你的口碑就壞了!真正思索下協作同伴的利益!不只僅是自己的利益!
5)渠道規劃調整要提早和你的上級,致使是上級的上級溝通好。
由于這個中央的老渠道,可能是隔級指導當年扶持起來的。他當年輝煌的時分,你還在念小學呢。他和你們公司大老板一同浴血奮戰、摧城拔寨的時分,你可能還穿開襠褲呢!你沒有溝通好,他一個電話能讓你下崗,你知道不?所以,提早和上級做好溝通。每個月每個季度那么多會,你講什么啊?你這些計劃難道不要提早跟老板匯報?
6)渠道規劃調整決,不能由于渠道承諾銷量而放置。
你的前五條都做好了。老渠道說:“你別干掉我、你別開第二家了,你說,你這個月要幾量,我給你做到”。這種時分千萬要明智,要知道,偉哥只能管一次,不能管一個月,更別說一年了。打雞血的時分,不能把渠道規劃做條件。這是根本,不能亂了大準繩。
7)渠道規劃不能求大。
剛剛我說最強的。沒有說最大的。大,不一定就好。當地最大的渠道做十幾二十個品牌,在各個廠家間博弈。這種渠道不是一心一意給你做市場。要思索下那些有斗志的小渠道。人家把你的生意當做公司命脈。把大部分資金,最強的人都分配過來,當做未來的希望,當做發家致富的途徑。你一定要思索他們!千萬不要低估夢想的力氣!答主曾經將一個鎮上的小經銷商,培育到全省上百家經銷商的前3名。那個鄉鎮渠道老板為跑市場,把自己的越野車貼上我們公司logo,一個月幾千公里跑市場,生意能不好么?這種渠道不是身價上千萬致使上億的老板能比的,他們畢竟過了創業階段了。這種渠道才是你要找的最強的渠道!
別說找最強的渠道,根本找不到渠道怎樣辦?答主曾經遇到過一個空白市場,一個小鎮。沒有任何做IT的店面,致使做打字復印社都沒有的鎮,最后將一家理發店展開做了我們公司銷售網點!做得還不錯!這也是最強的渠道!
8)不要由于短期業績壓力就調整渠道。
老板這個季度給你加了50%的任務,你的渠道承載不了,你跑過去跟你的中心渠道說:沒辦法,公司給的任務,你們要是完不成,我就開第三第四家了。這種做法就是飲鳩止渴。這種業務人員也該被干掉。的確,完成任務是銷售人員的天職!但是,不是不擇手腕。那么遇到這種情況怎樣辦?我不這么干我就被干掉了啊。這個問題最后講,算是補充。(如何渡過短期業績壓力,如何壓貨。)
渠道規劃第三條:高效的開發新經銷商
這個問題之前有人答過了。可以參考@紐約老李的回答。我簡單說下我的見解。
1.要夠專業。
你都對行業趨向、區域競爭態勢、產品學問不專業,人家老板哪敢聽你一個毛頭小子的話,投錢投人做新品牌新業務。獲取信任很重要。
2.要知道你的目的渠道想要什么。
別只說自己想要什么,你想要的和他想要的找到平衡,才干談成生意。普通來說,沒有談不攏的生意,只需談不攏的價錢。關鍵是這個平衡點能否是你和他都能接受的。
普通來講,人家要錢!看到這兒你笑了,這特碼不是廢話嘛?我還通知你,好多渠道銷售人員根本不懂這簡單的道理!一上去就是說:你做我們的產品吧,我們產品多好幾?老板心里想,爺為啥要做啊?你得說:您做了您的投資報答率要好于現有一切業務。老板問你咋知道要比方今好?你說,咱來見你之前把你們公司的一切情況都了解清楚了。你一年賣幾掙幾錢我從側面都了解了。你看,了解信息多么重要。二般來講,人家要名。“咱的生意不一定是投資報答率最好,但是你能讓這渠道有機遇成為區域龍頭,干掉長期壓他一頭的老大啊”。“咱毛利低,但是流水大,范圍大,能培育員工培育隊伍”。三般來講,人家規劃。經銷商的公司也是需求規劃的。有可能他的主營產品的上家可能要開渠道了,他也不能守著一棵樹吊死,也要留后路啊。四般來講,人家要未來。往常不掙錢,不代表未來不掙錢。但是往常不規劃,以后可能沒老板您什么事了啊。“您的主停業務產品可能都是傳統產品,咱這是新技術,是未來啊。您看nokia當年的經銷商多牛逼啊,但是那些沒機遇做nokia,后來做了各種智能手機的渠道后來更牛逼啊。”一個道理。這些渠道老板的眼光普通來說都還是很敏銳的。在風險可控的情況下,會給自己未來規劃的。
3.你得會聊天。
你又震驚了?“我靠,開發新經銷商跟會聊天有個毛關系?”你去找個你中意的牛逼渠道老板談談協作試試。可能你去三次都見不到點頭的老板。我曾經訪問一家縣級渠道的老板,前兩次去都不見。第三次去遇到他們副總經理,直接說,找我們銷售經理小李就好了。我反復誠懇的央求給10分鐘交流,他磨不過才見面。要知道,我們公司也是行業龍頭,國內第一,國際上也是前三(當時第三名,往常是全球第一)。Sowhat?人家就是這么牛逼!我不只不反感,反而很信服這種敢牛逼的渠道,那是由于人家有實力!結果理論上聊了接近一個小時。別以為我就把協作談好了。沒有!過了兩個月以后,又有個機遇,約到了他們大老板和副總一同聊。這次曾經可以一同吃飯了!談了協作意向!第五次下去才最后敲定。前后用了近5個月時間。但是,這個渠道確實很有實力,一上來就直接改動了我們公司在當地幾年來的弱勢格局,三個月就把當地的銷量翻番了。當然,咱也不虧人家,該獎勵的,該頒獎的,必需給到!該讓人家賺錢的,想辦法幫他獲取最好的資源和政策。人家把咱的銷量超額做到了,這就是最好的渠道!人敬我一尺,我敬人一丈!似乎扯遠了。說回來如何聊天。
別再查戶口了,別只問人家公司幾人,停業額幾,利潤怎樣樣,這哪里是聊天啊。那還能問什么啊?
簡單說下如何聊天。第一步,解壓。剛見面相互有壓力,氣氛不輕松。那就從輕松的話題入手。說下他辦公桌的那張坐越野車游獵的照片在哪里拍的?是不是非洲?你說你不懂旅游,不知道咋聊?微信平臺xzy-trip各種高逼格玩法,趕緊關注。解壓完了呢?不能總聊這些啊,那就教你個秘籍,天下三問:
第一問:您的公司做這么大,當年是怎樣做起來的,有什么閱歷和心得沒有?
第二問:那您覺得往常公司有什么問題沒有?
第三問:您對公司未來三年有哪些規劃?
第一個問題普通的老板就會開端講自己的發家史,憶苦思甜。你得邊聽邊說:牛逼!我靠,兇猛!原來如此啊!怪不得呢!基本半個小時就過去了。然后氣氛就融洽了,第二第三個問題順桿就上了。聊天也是有技巧的。本文不談溝通技巧。點到為止。
到這里渠道銷售關鍵點中第1點:渠道規劃的事情就基本講完了。
第2節:如何做好渠道管理?
渠道管理第一個重點:次序管理
一切渠道的規劃要有序,不能全面鋪開,要先處置重點區域。同一個區域的渠道要讓競爭在良性范圍,惡性競爭短期出量,長期毀市場。不賺錢的業務,不論是再牛逼的品牌,再牛逼的產品也不會有渠道愿意做。除非你打算放棄傳統渠道銷售只做線上。簡單說,就是別讓你的渠道殺價殺到大家都不賺錢。你可以用產品區隔、型號區隔、階段性交替支持等方式控制你的區域市場良性競爭。當然,合理的目的是管理市場次序的前提。市場價錢次序紊亂、低價串貨嚴重,絕大部分是由于目的過高招致的。特別是總部目的!恰當的高目的有利于銷量增長,有利于促進渠道進步。但,一旦盲目壓量,結果是致命的。致使是不可逆的!市場經濟的基本規律是成立的:供大于求,就會積壓庫存,就會低價銷貨,就會有串貨,就會影響渠道毛利。假定您是總部指導,您可決議目的,千萬要慎重!
渠道管理第二個重點:目的管理。
目的管理有三層意義:
1.目的分配得合理。有理有據。至少自圓其說。我做區域市場目的分配的時分,用統計學的線性回歸,計算我選取的6個變量和銷售數據的相關性。以此設計6個變量的權重,然后分配區域內不同渠道的任務占比。既參考歷史數據,也看市場機遇。每半年或一年調整一次。當然不是一刀切!是可以在此基礎上微調的。但是,大的邏輯得合理。得能夠在大框架上壓服別人置信:你是相對公平的。這也是樹立渠道銷售人員公信力的重要方式。
鞭打快牛的事,誰都喜歡干。但是少干。否則經銷商以為,做得越多,任務越高。有實力也留著不發揮。這個度要把握好。這里面有觸及到:您得充分了解渠道的理論銷售才干!了解市場信息是多么重要!
2.目的要充分溝通。不能打個電話說:王總這個季度目的是100萬。他問為什么?你說是指導分的。假定這樣,渠道銷售人員就該下崗。是的,有的銷售人員下崗三回都不算多!由于你不是傳話筒。這么干工作,一個助理把一切渠道的郵件一發就好了,公司給你發工資干p啊?要充分溝通渠道目前的庫存(您還得了解信息啊),周轉天數,目前的市場機遇,上個月,上個季度的銷售情況,分析這個目的的達成是可以完成的,且是合理的。假定達成,有哪些收益?假定達成目的,可能會有什么風險?再問渠道達成風險在哪里,有什么辦法處置,然后一同想辦法處置。孫子兵法有云:上下同欲者勝。目的都不能達成分歧,怎樣可能完成100%完成?!渠道不認可目的的情況下,目的就是你自己excle上的數而已,沒有任何意義。
3.銷售目的要跟進進度。
定了目的要每個月,每個周,致使每天跟進進度。你的電腦是用來分析銷售數據的!是用來看銷售趨向的!是用來提示你哪里可能有完成風險的!你溝通好了目的,沒有隨時跟進,怎樣知道哪個區域,哪個渠道,哪個月有風險。常看自己區域的數據,數據真的會說話。當你發現一個連續多個季度同比增長堅持在30%以上的渠道,突然沒有增長的時分,你該出差去看看究竟哪里出了問題?是市場?是公司內部人員?是資金?還是曾經做了競品了?隨時看目的進度,隨時分析數據,隨時溝通了解問題。你了解的越多,你的判別越準確。
好了,前面這些是你把你想要的事情都做好了。我們下面要說的是,做渠道想要的事:如何輔佐你的渠道銷售,如何輔佐你的渠道賺錢。
渠道管理第三個重點:渠道銷售滋長管理。(有些行業可能不需求店面管理,這里以IT硬件消費類批發渠道為例)
你的渠道店面的展陳是不是最好的,能否改進?和旁邊的競爭對手比,他們哪里比我們做得好,我們怎樣改進?你來出差的時分帶沒帶其他區域、優秀渠道的案例過來供參考?你能給渠道老板的店長講一下,如何才干經過店面產品的陳列調整,在滿足公司布置央求的情況下輔佐渠道清算積壓庫存么?庫存周轉幾天是安全的?你的渠道往常庫存周轉安全么?資金周轉率夠快么?有什么辦法處置?產品未來是漲價還是降價?是該大量接貨還是該薄利趕緊跑貨?銷售員的銷售才干如何提升?如何讓銷售員會賣高毛利產品?如何讓銷售員學會賣隸屬產品增加利潤?
只知道定目的,只知道開渠道,只知道壓貨,不知道怎樣幫渠道銷售,不知道怎樣幫渠道賺錢銷售人員怎樣可能被信任,怎樣可能讓渠道生長?
我曾經有次出差到一個偏遠縣城,由于太遠,普通一年也就出差一次。我們到了就晚上8點了,吃完飯基本就晚上11點過了,還喝了酒。晚上11點過,我和一同出差的分銷商總經理堅持要到他店面看看真實的情況。晚上12點,我和分銷總經理,渠道老板、老板娘、店長一同把他們的店面從打掃衛生開端,重新調整樣機布置,重新制造價簽,重新換上我們帶來軟裝布置,重新裝上帶來新的促銷桌面,重新修正促銷信息。全部做完曾經清晨兩點多了。我們酒也醒差不多了。渠道老板說:我們做這個品牌10年了,你們是我見過的分銷和業務代表里面,獨一用這種態度做事情的!
天很黑,很冷,燈光下我沒看清他的臉。但,我能覺得到他的嗓音有些不同,由于,這聲音發自肺腑。
咱不用心幫渠道生長,渠道怎能用心幫你做銷量?
做個渠道銷售人員要是專家,要懂行業專業學問,要懂產品學問,要會培訓,要懂財務學問,要知道管理學問,最重要是用心。遇到有人面試,回答為什么想做銷售:由于銷售門檻低,是個人都可以做銷售。老子都無語了。只能呵呵了。這還是渠道銷售,換成做直接客戶銷售,央求可能更高。
渠道管理第四個重點:渠道強弱管理。
要平衡。這世界很多事情沒有絕對,都是平衡。新渠道要扶持,老渠道要刺激,三分天下要穩定,群雄割據要次序。管理好你區域的渠道的強弱。假定有一家渠道越來越強,強到這中央沒有人玩了。你要評價的是這哥們是不是能撐起你這個區域的目的。撐起來會不會跟你叫板。會不會提過火央求。假定可控范圍內,那就ok。畢竟目的第一。當然,最好不要呈現這種情況。假定不可控,趕緊準備制衡方式。不論你多么思索渠道的利益,永遠要記住:渠道和廠家的利益是對立統一的。不能統一的時分,以誰的利益為準?想想誰在給你發薪水!關系再好的協作同伴,也不能凌駕在你的公司利益之上!誰給你發薪水,你就以誰的利益為最根本動身點。這不是不近人情,這是做事專業!
渠道管理第五個重點:上下級渠道管理
還是要平衡!普通來講渠道都會有多個層級,主要是平衡這幾點:貨源分配、資金信譽松緊、價錢政策、促銷支持、培訓支持。更多的時分,渠道銷售人員和上級分銷的關系更好--由于他的業績可能由上級分銷決議。例如上級分銷信譽政策放松一些,可能出貨就會增加,渠道人員的業績就好。不過不能一味的站在上級分銷的利益做事情。
對上級分銷:要輔佐。幫他做渠道規劃,幫他做培訓,致使培訓他們公司的業務員,幫他處置他的難題(例如應用廠家身份和關系幫分銷收款--純屬格外的事)你幫他多了,他就會積極配合你。說到底,渠道銷售人員的公信力來源于自己能給對方創造的價值!
對下級渠道:同樣是輔佐。但是更多的是渠道培育和銷售才干的輔佐。當然,也有渠道遇到短期困難,需求雪中送炭的。要想辦法同舟共濟,致使充分應用廠家、上級分銷的資源一同處置。但是一定要有理有據,不能什么事情都允許。天下沒有免費的午餐,輔佐渠道也要意味性提央求,不過高,但是讓渠道知道:生意是交流。
上下級矛盾:遇到上下級矛盾調和的時分要盡量客觀公正。但是,從要自己雇主利益動身做好自己的選擇。
到這里渠道銷售關鍵點中的第2點渠道管理的事情就基本講完了。
第3節:如何做好渠道培育?
這里的渠道培育不同于渠道管理里面的培育。不是處置一時一地的問題,而是輔佐渠道展開壯大。
你要通知你的渠道如何做團隊架構,如何做員工考核,如何規劃未來的展開途徑。這里面的每一個方面展開都很多。但是你得通知他。但是你不懂啊?你問你的老板。問你老板的老板。問你管轄區域、或其他區域牛逼的渠道,他們是怎樣做起來的?怎樣管理的?你去學習。然后把你的建議給到你的渠道。輔佐他生長。你自己培育起來的渠道,他會真心的感謝你。由于你不只讓他掙錢,還能輔佐他展開。在你有困難的時分,你不是通知他完不成任務就開渠道。只需說自己需求幾銷售額。『劉總能不能輔佐?』他會在才干范圍內往死里幫你。前面說要講如何壓貨,這里就說6個字:要挾,要挾,交情。這里只說了交情。其他兩個不展開了。做過渠道銷售的自然就明白。
你培育起來的渠道就是你的核武器,重要的是:他們的生長,是你業績生長的迸發點。
到這里渠道銷售關鍵點中的:渠道培育也講完了。渠道培育沒有展開細講。有時間再補充吧。基本點就那些。到這里渠道銷售關鍵點中的第3點渠道培育的事情就基本講完了。
第4節:如何管好自己的隊伍?
再好的自己也只能是單兵英雄。假定你銷售范圍夠大,即便是一線渠道代表也可能下面有督導。要學會帶他們。“以身作則不是教導別人的重要方法,而是獨一方法”!
雖有點夸張,但絕對是至理名言。當然,學會用人的優點,學會鼓舞自己的團隊,學會讓團隊看到未來,看到希望,致使畫餅都是你要學習。不會?那就去學。你干不完一切的事情。出色的銷售人員,一定是能輔佐別人的人,然后讓他人輔佐你。
不只你的下屬,你的分銷商的人員也要培育,他們雖不是廠家的人,卻是你最強有力的幫手。他們為什么要幫你?由于跟著你業績好,獎金多,有生長,有進步。你說你有事他們不出力?管理團隊和管理經銷商是一樣的的,是相通的。要做目的管理,要做培訓,要做規范和準繩管理,要教準繩,要教方法,要教態度。說個題外話,管好隊伍的最有效辦法是:選對的人進隊伍!
以上基本上把我的閱歷都寫出來了。不一定是全對的。不一定是合適一切行業的。致使不一定合適非傳統行業。但,都是常規戰打法,陣地戰打法。銷售工作很少有一招制敵之術。真攤上了,就當撿了個低價。不可以此為做事標準。由于銷售上,不能復制的東西,不耐久。你可能換個公司就不會干了。
或許你說:我不是廠家,是個分銷商的渠道業務人員。沒關系,這里面的邏輯是相通的。思索問題的角度是相通的。
我簡單再總結下我的觀念:
1.做好渠道規劃:有三點:競爭分析看清市場。八個規劃準繩。高效開發經銷商
2.管理好渠道:主要是4點,市場次序管理,目的管理,銷售滋長管理,渠道強弱管理。
3.渠道培育:教渠道做好公司管理,幫渠道做大做強。
4.管理自己的隊伍:以身作則,幫自己的團隊成員、協作同伴一同生長。
最后,買一送一:論銷售員的個人修養
1.業務要精。公司產品、效勞、行業趨向、區域市場、銷售管理、培訓等業務才干要精。
2.誠信自律。己不正不能正人。別想歪門邪道的東西。
3.承諾兌現。說過的話要一諾千金!想清楚再承諾,承諾就要兌現。時間長了,你會發現你的信譽比幾萬,十幾萬的市場費用更能在關鍵時分幫你!
4.專業形象。任何時分和協作同伴見面,堅持職業形象。
5.綜合素質。不論是學問面、道德素養,個人愛好,都要向去刻意培育。綜合的學問讓你可以和更多的人交流。不論時勢政治、經濟走向、養貓種草、足球籃球、歷史典籍、還是詩詞歌賦。我這是央求啥都懂?不是!不一定精。但要了解,要做到可以交流。咋進步?多讀書吧。各種書。我不時堅持一年30本左右的閱讀量。不算高,在知友里面可能算低的。堅持5年以后就會看到效果。
6.邏輯分析。從數據看到數據背后的市場問題。明晰地分析問題,明晰地描畫問題,明晰地表述處置問題的辦法。這個才干是在公司獲取老板支持,在渠道上獲取溝通結果的重要技藝。
7.演講呈現。很多時分,你會發現,你去做培訓,去跟老板匯報問題無往不利。講的好,常常能比你的同事,獲得更好的內外部支持。當然,前提是邏輯分析也得正確。
8.管人帶人。你只需能帶兵,才干讓團隊、協作同伴更強。才干做銷售經理,才干做銷售總監。只會單干的人,永遠就是個牛逼的銷售員,上不去。不是說一定要“升官發財”,但是常常升官才干發財,才干避免墮入三十大幾歲還是個銷售員的尷尬。才會有更多的未來展開空間。
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