“不欠款客戶就不會進貨，欠款是沒有方法的事。”
“客戶資金怪慌張的，就讓他欠一次吧！”
“看這個客戶不像是個騙子，過幾天就會回款”。
銷售人員一次次的自我催眠
和心理上某種水平的怯弱
以為催款太緊會使對方不快樂，影響以后的買賣
反而滋長了客戶拖延回款的氣焰
而理想是嚴酷的
收不回貨款，比不做業績更可怕
回款前一切銷售都是本錢
直接影響員工工資，公司資金周轉
為了回款真是使出渾身解數
不管企業，還是個人
都要未雨綢繆
在采購前就認識到回款的重要性
以減少不用要的省事，提升效率
回款的重要性
一些業務員急于采購，關于買賣條件，特別是貨款回收，都采取低姿勢。
如：“什么時分都能夠！”、“到時分再說吧！”
結果在含糊之中就開端買賣行為，等到收回貨款時，問題就發作了。
教育員工“回款很重要”，“追款也很艱難”，才干防止“不該發作的逾期帳款”呈現，一線人員在回款問題上的耐煩和幸運心態十分可怕，由于企業政策由他們執行，一切在他們控制之中。
正確心態：
盡可能現款買賣，收不回資金的銷售，比沒有銷售更糟；
要帳比銷售更難，與其將大量的時間和肉體破費在要帳上，不如用這些時間去開發更多更好的客戶；
寧可失去這筆生意，也不冒險賒銷；
逾期帳款要以此外幾十倍、幾百倍的銷售才干補償；
我們無法用帳面的銷售額去支付工資和供就商的貨款--我們需求現金；
我們的任務是發明有利潤的銷量。
收款催款的合理性
有的收款人員以為催款太緊會使對方不快樂，影響以后的買賣，假定這樣以為，你不但永遠收不到貨款，而且也保不住以后的買賣，客戶所欠貨款越多，支付越艱難，越容易轉向他方（第三方）置辦，你就越不能穩住這一客戶，所以還是加緊催收才是上策。
正確心態：
一個人在催收貨樣式時，若能自自自信心滿懷，遇事有主意，常常能出奇制勝，催款人員的肉體狀態是十分重要的。
現金回收是一項不可逃避、富有應戰性的工作，而且追款是天經地義的事，不要怯弱，也不要感到不忍心，礙于情面；
賒銷是信譽買賣，是我們對客戶償兌才干的信任，也是客戶對我們的承諾，是事前商定的。那是我們的錢，客戶不過是暫借而已--所以追款理所應當，無需感到不忍心，不好意義或不敢直言。
客戶尊重做事專業而且嚴謹的業務員，在帳樣式問題上的妥協不可能換來客情，也不可能換來客戶對你的尊重。
催款的聰明--根本準繩
控制正確的心態（如前所述）
“預”：未雨綢繆。回款開端于銷售之前，與其在應收帳款追討上消耗肉體，不如在客戶選擇信譽發放上早下功夫！
“快”：債務發作后，要立刻要帳，據英國銷售專家波特。愛德華的研討，賒銷期在60天之內，要回的可能性接近100%；在100天之內，要回的可能性為80%；在180天內，要回的可能性為50%，超越12個月。要回的可能性為10%。另據國外特地擔任收樣式的機構研討標明，帳款逾期時間與均勻收款勝利率成反比，帳款逾期6個月以內應是最佳收款機遇，假定欠款拖至一年以上，勝利率僅為26.6%，超越二年，勝利率則只需13.6%。
“勤”：經常要帳，對那些不會直爽付款的客戶，假定業務員要帳時太容易被打發，客戶就不會將還款放在心上，他會覺得這筆樣式對你來說不重要，能拖幾天吧，業務員經常要帳會使得客戶很難再找到拖欠的理由，不得不還你的款了。
“纏”：對某些總想方設法不還錢的客戶，討債人一定要有不達目的不罷休的肉體，
留意：
客戶沒有好壞，只需不同，不同的客戶不同的討債辦法，前提就是你對這位客戶盡可能多的理解，控制與他有關的一切材料。
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