很多公司在運(yùn)用4E模型的時(shí)分,都會(huì)自覺(jué)或是不自覺(jué)地運(yùn)用整合營(yíng)銷的思想和方法,這應(yīng)該說(shuō)是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì)進(jìn)步的一個(gè)重要表現(xiàn)。但是,目前在企業(yè)運(yùn)用整合營(yíng)銷的過(guò)程中,理論上卻墮入了一個(gè)誤區(qū):把營(yíng)銷整合變成了營(yíng)銷組合。其細(xì)致表現(xiàn)方式就是在他們的4E營(yíng)銷整合方式戰(zhàn)略規(guī)劃中,無(wú)論在什么條件下,規(guī)劃幾乎包含了上述促銷整合和傳播整合的一切內(nèi)容;經(jīng)常可以看到不少企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃方案中,關(guān)于傳播的整合常常包括了電視廣告、報(bào)紙廣告、電臺(tái)廣告、雜志廣告、路牌廣告、車體廣告、公關(guān)活動(dòng)、事情活動(dòng)、促銷活動(dòng)等一切方面,而不管企業(yè)能否具有足夠的資源,或是這些方式能否都必要。構(gòu)成這些情況,其實(shí)是企業(yè)對(duì)“整合”真實(shí)內(nèi)涵的誤解。
呈現(xiàn)這種狀況,問(wèn)題并不在于4E營(yíng)銷整合方式所包含的內(nèi)容有哪些,關(guān)鍵在于如何運(yùn)用。假設(shè)條件適宜,將促銷以及傳播的一切內(nèi)容全部整合起來(lái)也未嘗不可;但問(wèn)題在于許多企業(yè)并不具備適合的條件,只是為了片面追求營(yíng)銷的“整合”,為整合而整合或者說(shuō)是強(qiáng)行整合,這就對(duì)“整合”的含義理解得過(guò)于僵化,在理論運(yùn)作過(guò)程中變成了“組合”,并沒(méi)有抵達(dá)“整合”所懇求的標(biāo)準(zhǔn)。因此,這只是一種方式上的模仿,是不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果的。
4E營(yíng)銷組合的缺陷有以下幾點(diǎn):
①流于方式:常常著重于營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)能否包含了促銷和傳播的一切內(nèi)容,而不管能否契合企業(yè)的理論條件,或者以為營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都包含了,就能處置一切問(wèn)題了,其實(shí)這無(wú)異于掩耳盜鈴。
②忽視戰(zhàn)略:以為只需涵蓋了一切的內(nèi)容,就一定有效果,因此而忽視了對(duì)戰(zhàn)略的精心布置,其實(shí)假設(shè)沒(méi)有戰(zhàn)略的統(tǒng)一,組合在一同的東西仍然只是一盤(pán)散沙。
③面面俱到,沒(méi)有重點(diǎn):企業(yè)的資源總是有限的,這種布置將使企業(yè)不能集中資源于主要方面,無(wú)法構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),看起來(lái)是沒(méi)有什么漏洞了,但與專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一比較,就顯得底氣缺乏了。
④忽視市場(chǎng)情況:由于對(duì)4E營(yíng)銷整合方式有所依賴,但又缺乏正確的思想,所以肉體根本沒(méi)有放在市場(chǎng)方面,對(duì)市場(chǎng)缺乏真正的了解,心中無(wú)數(shù),無(wú)法制定出針對(duì)性強(qiáng)的對(duì)策,最后只能借全面出擊來(lái)掩蓋缺乏。
⑤糜費(fèi)資源:由于資源分布的范圍太廣,而且缺乏重點(diǎn)和針對(duì)性,因此構(gòu)成資源的應(yīng)用效率不高,無(wú)論最后推行的結(jié)果成功與否,在無(wú)形中都糜費(fèi)了企業(yè)大量的資源。
⑥忽視產(chǎn)品或行業(yè)的特性:由于過(guò)于注重各種方式的組合,常常會(huì)忽視對(duì)產(chǎn)品和行業(yè)中止詳盡地分析,對(duì)該產(chǎn)品或行業(yè)適宜什么樣的推行方式不清楚,從而也就無(wú)法控制如何對(duì)營(yíng)銷各環(huán)節(jié)中止有效的整合。
⑦缺乏對(duì)媒體的分析:在傳播的整合中,企業(yè)常常會(huì)采取幾乎一切的媒體方式,但是卻并不了解各種媒體的特性和適用條件,因此也就缺乏明晰的媒體戰(zhàn)略。而這也是最常被企業(yè)誤解的方面,以為整合傳播就是運(yùn)用一切的媒體,除非資源充足,可以做到像哈藥集團(tuán)旗下產(chǎn)品對(duì)媒體投放沒(méi)有戰(zhàn)略的“戰(zhàn)略”,否則必將構(gòu)成媒體應(yīng)用的低效。
正確的應(yīng)用4E營(yíng)銷整合方式應(yīng)該留意以下幾點(diǎn)
①4E營(yíng)銷整合方式首先是一種思想,其次才是一種方法,假設(shè)思想發(fā)作了傾向,那么自然在方法上也會(huì)呈現(xiàn)傾向。正是由于許多企業(yè)對(duì)4E營(yíng)銷整合方式的誤解,才構(gòu)成理論運(yùn)作中變成了營(yíng)銷組合,自然也達(dá)不到理想的效果,反而糜費(fèi)了大量的資源。
②4E營(yíng)銷整合方式的中心機(jī)想是對(duì)資源的有效應(yīng)用。在傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的指導(dǎo)下,企業(yè)在理論操作中,在廣告、公關(guān)、促銷、人員采購(gòu)等幾方面常常都是分別展開(kāi),而其組織架構(gòu)也是分開(kāi)的,各有各的做法,沒(méi)有一個(gè)部門(mén)對(duì)這些方面中止有效的整合,因此有很多資源是重復(fù)運(yùn)用,以致不同部門(mén)的觀念都是不統(tǒng)一的,構(gòu)成品牌形象在消費(fèi)者心目中的紊亂,理論效果很差。那么4E營(yíng)銷整合方式就在于對(duì)企業(yè)的資源中止合理的分配,并按照統(tǒng)一的目的和戰(zhàn)略將營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)地別離起來(lái),使企業(yè)的運(yùn)作具備整體的效果,而不是各自為戰(zhàn)。
③4E營(yíng)銷整合方式的動(dòng)身點(diǎn)是抵消費(fèi)者需求的正確把握。整合是需求方向的,并不是隨意一個(gè)目的就可以作為整合的方向。要做到營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的整合,必需求有一個(gè)凝聚點(diǎn),使各項(xiàng)工作的中止都盤(pán)繞一個(gè)中心,這個(gè)凝聚點(diǎn)就是消費(fèi)者的需求。只需在正確把握消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上,才干確保各項(xiàng)營(yíng)銷工作的有效性,此時(shí)資源的合理分配及整合才有意義,否則樹(shù)立在一個(gè)錯(cuò)誤方向上的整合,只會(huì)更快地加速企業(yè)的失敗。
④4E營(yíng)銷整合方式的關(guān)鍵在于目的、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的高度統(tǒng)一。用一句話概括就是:4E營(yíng)銷整合方式就是盤(pán)繞正確的目的、制定明晰的戰(zhàn)略和運(yùn)用靈活的戰(zhàn)術(shù)伎倆,合理、有效地分配及應(yīng)用企業(yè)資源的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中,關(guān)鍵要看資源的應(yīng)用能否契合企業(yè)的理想條件,伎倆的運(yùn)用能否契合企業(yè)的目的,能否表現(xiàn)了企業(yè)的戰(zhàn)略,從而肯定在哪些方面中止整合;而并不是只需運(yùn)用了一切的戰(zhàn)術(shù)伎倆就是4E營(yíng)銷整合方式,其實(shí)只需部分伎倆也可以中止有效地整合。
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