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好的營銷，是一門藝術
1.市場營銷直接作用于消費者，必需時辰與時俱進。
2.市場營銷，是指以與組織目的相分歧的方式，辨認并滿足人類與社會的需求。
3.好的營銷是一門藝術，用一句話概括那就是——有利可圖地滿足需求。
4.把營銷同等于銷售，是一種眾所周知的誤區，銷售只是市場營銷的冰山一角。市場營銷的目的，就是讓銷售變得多余。
5.市場營銷的目的是去很好地認識和理解顧客，讓產品或效勞合適顧客并完成自行銷售。理想狀況下，市場營銷的成果是使顧客產生購置意愿。之后所需求的就只是提供足夠的產品或效勞。
6.最好的營銷方式，依然是人與人之間的溝通。人與人之間的表達，才是最關鍵的，無論是與物流、消費者、消費者或分銷商溝通。
7.營銷的實質是企業發明、溝通和傳送價值的才能，以及可以針對目的市場以獲取利潤。
8.被營銷的東西不一定非得是一個詳細的產品，它可能是一個中央。
9.假如你希望營銷要發揮作用，就得想好目的受眾是誰，你能否滿足了他們一個真正的需求，你能否樹立了名譽和品牌？你與其他同樣在尋覓相同客戶的人有什么區別？假如你還沒有問這些問題，那你所做得不夠就是銷售而已，肯定會失敗。
10.管理學和營銷學教父級的人物彼得·德魯克說過，營銷的目的是讓銷售變得多余。所以，營銷不能當做銷售來做，它比銷售復雜得多。假如你做最具創新性的營銷，那么銷售不是必要的，獨一必要的只要接納訂單。
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分明你的消費者是誰
11.勝利公司有很多的特性。首先它們都十分出色，其次在深化理解目的消費者方面做了大量工作。它們不會把一切的人都當作本人的消費者，并且很分明本人想要和能滿足的消費者是誰。
12.假如你想讓一個產品滿足各種完整不同的需求，那么你終將會失敗。想要勝利，你要能找到需求類似的群體。由于他們常常也在尋覓一個優秀，而且是在價錢上優秀的供給商。因而，你需求不時更新產品和價錢，以及開發新分銷渠道。
13.最好的戰略是：永遠不要想當然地以為客戶會永遠堅持忠實，而是去找到客戶終身價值。
14.聰明的營銷人員總是在樹立和增強效益的匯合。這組收益不應該是原封不動的，它會活動和不時增長。消費者會說：“他們不時推出新的東西，讓我覺得很新穎！”要記住，消費者從不會對新事物感到膩煩。
15.假如你覺察本人的產品開端讓消費者覺得膩煩，那它就過時了。這時，你要么把這個產品或效勞賣給之前不曉得它的人，要么就重建品牌。記住，重建和回收都很重要。
16.公司想要繼續生存下去，就要不時努力去發現本人能夠做的新東西。
17.關于ME，即一切皆可營銷。
18.寶潔公司的CEO雷富禮說，寶潔的產品當然很重要，但營銷才是霸道，寶潔是一家營銷公司，假如我們不做營銷就不會有產品；假如我們不樹立一個需求寶潔產品的市場，寶潔就無法樹立一個被消費者信任的品牌，并持續改良。由此，寶潔認識到，持續不時地營銷才是正道。
19.企業需求這具有這兩種思想形式的人，一種思想形式擔任考慮新事物和新的可能性，另一種思想形式，就是那些熟習價值的營銷人員，他們擔任去考慮產品的真正價值。
20.假如你把這些人員放在一同，一個是創新巨匠，一個是會通知你價值在哪里的巨匠，你的公司勢必會勝利。
21.CEO的工作就是要弄分明，如何讓你的產品完成差別化、如何獨具特征。換言之，如何讓你的企業永遠具有這些特質，如何把客戶對你產品和效勞的等待與你為他們提供的產品和價值相匹配，這就是一個十分好的營銷戰略的關鍵。
22.隨著經濟的開展，越來越多的經濟活動集中在效勞的消費上。真正的營銷，浸透在社會的各個方面，無處不在。每個人都是具有商業價值的 “品牌”。
23.公司該如何在市場競爭中立于不敗之地，持續增長？評價增長時機，找準適配的增長形式。評價增長時機包括規劃新業務、縮減現有業務范圍和終止老業務。總的來說，就是能夠從市場浸透、市場開發、產品開發和多元化這四大中心戰略來完成企業增長。
24.通常我們以為產品的四個階段是：導入期、生長期、成熟期和衰退期。并且，市面上大多數的產品，其實都處于成熟期。
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市場營銷，
簡直沒有犯錯的余地
25.市場營銷，簡直沒有犯錯的余地。
26.營銷中的創新，是至關重要的。富有想象力的戰略設想存在于企業內部的很多中央。
高級管理層應當辨認并鼓舞三個經常被無視的群體的新想法：第一，具有年輕化或多樣化視角的員工；第二，離公司總部較遠的員工；第三，以及剛入行的員工。這些群體常常可以應戰公司的正統觀念，并激起新的創意。
27.全球化使各國的文化日益多元化。鑒于美國少數族裔的購置力增長速度超越了美國民眾均勻程度，他們的經濟影響力不時擴展。那些中位年齡低于25歲的開展中市場更具人口優勢。就中產階級的增長而言，下一個10億級范圍的中產階級中的絕大多數人可能是亞洲人。
28.在過去十年中，公司運營的物理環境發作了宏大變化。其中有兩個影響深遠的變化值得特別關注：氣候變化和全球安康情況變化。因而，管理人員必需隨時準備好調整業務形式，來應對不時變化的安康情況對顧客、員工以及公司的根本運轉所產生的要挾。
29.往常，營銷人員比以往任何時分都更應該全面考慮，并制定發明性的雙贏處理計劃，以均衡互相抵觸的需求。他們必需制定全面整合的營銷方案，并與一系列相關成員樹立有意義的關系。除了在公司內部堅持做正確的事情，他們還需求思索更普遍的市場結果。
30.作為塑造當今市場的四鼎力量，技術、全球化、自然環境和社會義務正在從基本上改動消費者和公司之間的交互方式。這些力氣為消費者和公司均提供了新的才能，同時也催生了一個競爭劇烈的市場環境。
31.關于任何CMO而言，最重要的職責可能是將客戶視角融入到影響任何客戶接觸點（客戶直接或間接與公司互動）的業務決策中。這些客戶洞察力必需越來越具有全球視野。
32.正如一家頂級獵頭公司的擔任人所說，“將來的CMO必需具備全球和國際經歷。這不需求你在國外生活才干做到……但你必需接觸過這些市場。它讓你翻開眼界，理解新的商業形式，進步文化敏感度和靈敏性。”
33.一個以顧客為中心的公司必需以市場而不是產品為導向；必需以滿足顧客個體的需求而不是群眾市場的需求為目的。
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應對數字時期，
如何打好整合營銷戰役？
34.營銷理想的確發作了宏大的變化。特別是當數字化反動的浪潮襲來時，計算機、互聯網、社交媒體、手機，能夠協助我們停止普遍的數據采集，機器學習協助我們史無前例地控制和預判顧客，無人機幫我們運送產品……總之，各種全方位的渠道都呈現了。
35.假如你將“市場營銷”定義為經過銷售團隊、廣告來提升銷量，這是過去的定義。在的市場營銷，我們叫CCDV（Create, Communicate, and Deliver Value)，即為目的市場發明、溝通和托付價值。
36.每一個公司假如說不轉向數字化營銷，都是在犯錯誤。即便是十分小的批發店，讓人們到你的商店來買東西還不夠，你應該讓消費者不需求到你的店里就能夠買到你的商品，這樣他們在線上就能夠選擇你店里的商品。
37.在今天的數字化精準營銷的時期，傳統的群眾營銷還有用嗎？當然！企業首先需求經過傳統的群眾營銷來停止品牌的價值主張宣傳（聚焦品牌形象而非銷售線索），然后再經過更精準的數字化營銷工具來進一步觸達目的顧客并停止場景營銷。因而，企業要學會把傳統的群眾營銷和新的數字化營銷分離在一同，這樣才干為目的客戶發明最大的價值。
38.在21世紀，數字營銷、線上營銷和挪動營銷的進步曾經改動了CMO（首席營銷官）的角色。為了有效地管理組織的營銷職能，CMO（首席營銷官）還必需控制數字技術。CMO（首席營銷官）面臨的應戰是：勝利要素多種多樣。其中，必需具備強大的定量和定性技藝；他們必需具有獨立的企業家態度，但又與其他部門親密協作；他們必需捕捉消費者的“聲音”，同時對營銷如何發明價值有敏銳的根本認知。三分之二的頂級CMO（首席營銷官）以為，在將來十年，營銷投資報答率將是權衡其工作效果的主要指標。
39.在線溝通的一種重要方式是公司的自有媒體。存在兩種常見的辦法來增加流量：第一，搜索引擎優化（SEO），旨在進步公司內容相關的鏈接呈現在自然（非付費）搜索結果頁面頂端的可能性；第二，搜索引擎營銷（SEM），是指向搜索引擎公司付費，以在特定關鍵詞搜索結果中顯現本人的內容。
40.積極的口碑有時能夠不依托廣告自但是然地發作，但它也能夠被操作和推進。病毒式營銷依賴于口碑，鼓舞消費者將有關公司開發的產品和效勞的音頻、視頻或書面信息在線傳送給其別人。
41.體驗營銷不只能夠溝通產品或效勞的屬性和優勢，還能將它們與共同而有趣的體驗聯絡起來。體驗營銷并不關注銷售，而是讓客戶切身領會到公司的產品有多么合適他們的生活。許多公司正在發明本人的活動和體驗，以激起消費者和媒體的興味和參與。
42.創立和權衡社交媒體報答的最簡雙方法，是舉行競賽、抽獎或促銷。
43.好的營銷是需求依賴大數據的，由于需求經過數據剖析取得深度洞察。我更想說的是，不只需求依賴數據、還要超越數據，去想象更多可能吸收客戶的辦法，有可能這些辦法不是數據可以直接通知你的。所以我的答案是：營銷的最佳組合，是強大的基于數據驅動的營銷 + 富有想象力的營銷人創意。
44.數字化是一場反動，我曾經遇到某個公司的 CEO，他拿出《營銷管理》這本書讓我簽名，我通知他，這是我 15 年前寫的。他說，是的，但依然讓我獲益良多。我問他，你能在書中找到數字化的內容嗎？他說不能，我通知他，數字化代表著營銷的將來。假如你是老板，你必需找到能夠信任的人把公司和流程數字化。你必需有本人的數據“銀行”和數據體系，同樣也需求線上化，構建數字化運營體系。在我看來，企業的產品和效勞不只應該在線下銷售，還應該在線上銷售。聰明的企業都在做這兩件事。
45.企業的營銷部門要保證本人的員工富有勝利的經歷。固然前數字時期的員工們曉得如何處置銷售管理和廣告等，但我們也要雇用在數字時期下生長起來的新人。這些年輕人能夠給我們帶來或者協助我們樹立我們所說的算法，以及其他一些工具，從而給企業帶來勝利。
46.如今年輕人的心態和年長者略有不同，這些差別應該得到尊重和了解。今天的年輕人希望可以完成生活和工作的均衡，家人和朋友的均衡。假如年輕人有時機選擇，他們會去那些得到高度評價的工作場所工作。在那里，員工是快樂的，很少有人員活動，他們具有好的項目，對如何改良公司的產品也有好的創意。這樣的公司才會得到最好的人才。
47.CEO（首席執行官）和CMO（首席營銷官）都有義務去爭取人才，公司不只僅能消費很棒的產品，還要可以營造良好的關系。你得讓本人的公司變成一個有趣的生意，這個生意的目的不只僅是本人的消費者，還有本人的員工。
48.公司的目的之一是去滿足目的客戶的需求。但是，假如它們不能滿足本人的員工，那么員工也就不會對公司的客戶感興味，公司就會失敗。
49.可能公司的管理者會說，我選擇最廉價的供貨商，本錢就會降低。其實并不是這樣，你的員工，其實就是最忠實、最具有創新肉體的供給商、分銷商。與其降低產品價錢，不如堅持讓你的本錢，為你的目的效勞，這才是正確的辦法。
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數字時期，
新營銷的10個主要特征
50.社交媒體、數字媒體和算法普遍提高。比方經過人工智能和大數據的加持，我們能夠做出更好的決策。
51.營銷自動化。比方送餐機器人、快遞機器人曾經在一些區域投入運用。再比方基于人工智能和機器學習的興味推送，算法經過學習消費者的興味和愛好，將可商品個性化送到消費者眼前。
52.追蹤客戶旅程和地圖。
53.接觸點營銷。同樣是基于強大的數據和算法支持，我們能夠追蹤客戶的途徑，繪制出與他們相關的接觸點，企業能夠從中精確控制客戶需求，尋覓商機。
54.人物角色營銷。相似于品牌營銷中的品牌IP化，賦予品牌人格化設定，讓品牌更鮮活，設置具有忠實的“粉絲”消費者。
55.內容營銷。內容為王，這是一個不過時的命題，但是好的內容終究從何而來，這需求洞察與分析。
56.影響者營銷。有才能者就像一束光，指引著更多人的方向，而影響者營銷則引領消費者的消費方向。
57.全渠道營銷。多角度、多鏈路、多渠道的營銷形式，盡可能地做到全域攻占。
58.精益營銷。對目的市場停止更為精密化的營銷運作。
59.社會事業營銷。
