過去，市場營銷部門的職責向來包括影響市場預期、顯示影響力、激發客戶興趣以及產生營銷線索。銷售部門有責任將那些營銷線索轉變為成功的銷售。這種傳統的勞動分工和各部門協作是很清楚的。
然而，越來越多的客戶告訴我們，不能僅僅依靠營銷部門去提供所有他們需要的信息去完成既定的任務，原因在于大部分傾向于以宏觀眼光看待市場的營銷部門并不知道每一個客戶的詳情，同時也不了解那些開展服務的銷售人員本身。
美國一家研究機構CSO Insights開展的研究報告顯示市場營銷部門能提供的有效的銷售線索僅僅比銷售人員自身搜尋到的多1/3。這意味著大部分新的信息只能通過銷售人員自身的努力去探索，這也是為什么在同一份報告中顯示有60%的B2B營銷組織被定義為“線索產生”部門，即為他們的銷售團隊提供質量和數量確切的營銷線索。
對于一名銷售人員來說，微營銷專家意味著以“個人品牌”來建立與早期購買階段客戶的關系。這也就是指建立起一種思維方式：銷售人員自己有責任去挖掘自己的個人潛在業務。
那種有助于銷售人員提高業績的業務拓展活動正在發生變化。銷售人員需要通過行之有效地綜合各種目標市場的活動來達到目的，包括電話銷售、郵件推廣、在線或線下研討會、貿易展會、行業協會以及其他尋求商機的有關活動。此外，銷售人員同樣需要找到潛在客戶進行線上交流的地方，并且參與到討論之中。
在社交網絡的世界中，新客戶可以很輕易地加入在線交流中，和志同道合的人談論他們的目標和愿望。通過加入特定主題的興趣小組，像是那些在微信群上建立的小組，或是通過其他社交媒體網站和行業論壇，客戶很容易就能找到那些和他們有著許多共同之處的人。通過加入這些討論組，他們能與那些既理解他們的難處又能交換有用想法的同伴進行交流。
因此，銷售人員必須認識到，新時代的客戶每時每刻都在就各種銷售人員可以提供的價值進行著交流。銷售人員還要明白，他們不能簡單地通過傳統廣播營銷技巧去介入到那些交流之中。他們必須知道如何在網絡社交討論中有效地建立關系。
微營銷專家需要展示行業情景知識
微營銷專家并不是指廣義上進行信息傳播的銷售人員，而是指那些與專門挑選出來的客戶就他們感到重要的具體問題進行合作的人。
在一個早期購買階段，買賣雙方進行溝通的方式上必須非常注意。一旦客戶感到任何來自銷售人員急于推銷的苗頭，他們會在溝通中忽視甚至拒絕銷售人員的介入。如果客戶認為銷售人員正在推進一個與他們利益或現狀無關的想法或提議，他們可能會把這名銷售人員排除在對話之外。事實上，一旦覺察到銷售人員不是在為雙方對話貢獻專業意見和有道理的觀點，而僅僅是在試著推銷某些東西，大部分客戶會拒絕該名銷售人員加入到更深入的討論中。
很多銷售人員不愿意將自己定位成專家，他們缺乏對自己所擁有知識的自信，因而難以將自己當作是某一方面的權威。然而，這些銷售朋友只是還沒有認識到他們能夠為客戶提供明確的專業意見。
為了讓自己對專業領域知識變得有信心，銷售人員必須培養自己對客戶情境、行業趨勢、最佳實踐和客戶業務的驅動力等相關知識的把握。此外，他們必須能夠善于清晰地表達他們的想法，并且能以一種有興趣的方式進行表達。最重要的是，他們必須善于提供一種視角，來幫助客戶從新的角度構想他們的未來。
優秀的微營銷專家不僅代表著他們企業的能力，同時也能夠展現出自身獨有的個人品牌。微營銷專家通過個人品牌建立自身的專業素質，向客戶傳達他們的價值。
銷售人員通過工作中的點點滴滴打造他們的個人品牌，不管他們是否有意識地覺察到。銷售人員的個人品牌就是其自身的聲譽。亞馬遜的創始人杰夫·貝佐斯曾經說過：“你的品牌就是指你不在場時人們如何談論你?！?/span>
那些具有微營銷專家角色的銷售人員通常會意識到個人品牌的重要性。他們積極地發展自己的個人品牌將自己區別于他人，特別是在比較其他銷售人員時，讓客戶意識到他們是可信可靠的，同時又是十分專業而增值。
為了明確個人品牌，銷售人員首先應該反省一些問題，例如
§什么能讓我變得獨特？
§有什么我完成的事情是我可以和其他人分享的？”
§我希望別人記住我什么事情？
如何塑造自己的個人品牌
建立自己的微營銷個人品牌，原則上會有兩個關鍵環節需要注意。
首先，銷售人員可以構建一份個人品牌的聲明。這類似于向自己以及對客戶所作的承諾。這份聲明應該是一份簡單的陳述，總結出銷售人員的核心價值和理念，并且讓他變得出眾不同。對于那些認為自己是誠實可信的人，他們的聲明應該是可信而真實的。這份品牌聲明應該是：
§簡單的（便于記憶和與其他人交流）、
§有關聯的（能讓人聯想到他們是做什么的）、
§可信的（賣家的信用度由此決定）。
信息有效性高：感性且具體的
伴隨著一份清晰的個人品牌聲明，接下來銷售人員可以開始在這些領域增加自己的個人品牌的可見性。
《紐約時報》暢銷書的作者格里·維納查克說過：“我認為建立一個個人品牌是非常重要的……你在網上、在新的商業領域中的聲譽幾乎就是你所擁有的一切。你必須要成為一個好人，因為你無法隱藏一切。更重要的是，在某種程度上，你必須在其中變得出類拔萃?！?/span>
銷售人員應該深入思考他們的個人品牌如何在網上被認知，以及從持續的角度開展行動來改進它。通過建立一個持續的網上形象，并且利用它證明專業素質和影響力，微營銷專家能向新一代的客戶傳達他們的個人品牌，同時在任何更深入的銷售介入開始之前，幫助塑造客戶對于問題潛在解決方案的最初構想。通過成為一名在客戶溝通中有價值的貢獻者，銷售人員可以在早期購買階段再次與可能的客戶聯系。如果這樣做，他們能夠影響在最終購買過程中客戶的需求標準。
