銷售學中有一個名詞十分重要，那就是“第一印象”。愉悅的氣質、沉穩(wěn)的氣度、強大的氣場缺一不可！
有一種說法“銷售能否勝利，關鍵在于接觸最初的40秒”，銷售員永遠沒有第二次機遇去改動第一印象，假定你被摒棄在大門之外，縱然你具有全世界最高明的銷售技巧，也無用武之地。
我們在與客戶接觸的過程中，第一印象常常對營銷的勝利有著無足輕重的影響。這種第一印象我們就能夠從氣質、氣度、氣場等三個方面展示。
有一種人走到你的面前，你會覺得他身上有一種十分吸收你、或是讓你覺得很觀賞的滋味，儒雅或者斯文，清新或者潔凈，這就是氣質；他的言談舉止中，通常會顯得大氣、風度、冷靜、瀟灑，這就是氣度；在與他的交流會談過程中，他的舉手投足和眉宇間自信的神采常常會感染到你和你身邊的一切人，他可以主導著會談的話題，渲染會場的氣氛，最后讓你心悅誠服，這就是氣場。
因而，要想做一個優(yōu)秀的銷售，你就必需具備這三個方面的身手。只是，這種愉悅的氣質、沉穩(wěn)的氣度、強大的氣場卻不是每一個人都可以具備的。假定要想具備這些身手，我們必需增強素日的鍛煉和涵養(yǎng)。
我們無妨做這么一個回想，有時當我們走進一家大公司時，會覺得到他們的高層管理人員身上那種自豪或是自信、很有修養(yǎng)的一種氣質，而走進一家小個體戶工廠時，卻覺得到那種很隨意、臟亂、迸發(fā)戶的氣氛。這就是兩種企業(yè)文化和環(huán)境帶給我們的直覺。
因而，我覺得假定我們要想做一個有“三氣”的銷售員，必需從以下幾個方面做起：
1、穿出你的氣質來。
很多大公司都十分注重這方面，也有很多公司都央求統(tǒng)一著裝。作為銷售員來說，普通遠離工廠內部，經常在外出差，接觸各種各樣的客戶。有的外企會央求他們的銷售員穿西裝打領帶，而更多的公司不會這么央求。
那么我覺得，銷售員的衣著應當留意以下幾點準繩：你能夠穿的不是很高檔，但服飾要潔凈整潔、大方得體；春夏時節(jié)服飾樣式和色澤應當以陽光、休閑為主，彰顯你安康年輕充溢生機的心態(tài)，給客戶眼前一亮，心里愉悅；秋冬季服飾應當以沉穩(wěn)、大氣為主題，彰顯你穩(wěn)健、踏實、暖和的*格，給客戶一種信任、尊重的態(tài)度；服飾的搭配應當要適合本人的身體、胖瘦、愛好、年齡，從而穿出本人的作風和氣質。另外，發(fā)型、配件、公文包、襪子、鞋子等等也是構成儀表和衣著的要件。
氣質，這在給人的第一印象中很重要。
2、彰顯你的氣度。
一個人的氣度是由內而外的一種風度和魅力。人們常喜歡用文質彬彬、雍容華貴、謙謙君子等成語來形容一個人的表面，這就是說的他的氣度。
但是，這種氣度不是與生俱來的，而是后天修來的。這種修來的氣度，與你的生活環(huán)境、你的學問水平、你的個性親密相關。
假定我們要想養(yǎng)成一個好的氣度，也做到一個眾人觀賞的風度男人、或是瀟灑自若，就必需不時的增強本身的涵養(yǎng)。
關于前臺或者總機卻不一樣，他們的心態(tài)卻是“麻桿打狼兩頭怕”，當他們接到電話時分，也會死處在一種矛盾之中，那就是假定不轉接進去，萬一錯了怎樣辦？若是轉接進去又錯了怎樣辦？不論怎樣做，只需做錯了，得到的可能都是讓指導抱怨。
其實，在電話銷售過程中，只需我們電話銷售人員，可以抓住他們的弱點，給于他們一個充沛理由或者借口，還是可以有效的繞過障礙的。
理由和借口十分簡單，我們電話銷售人員無須懼怕他們，必需理直氣壯，無論是采取好意的謊話規(guī)律，還是采取不對等規(guī)律，還是采取恩威并舉規(guī)律等，只需抓住他們指導最注重的人和事這兩個方面作為打破口，就能夠保你通行無阻。
3、發(fā)揮你的氣場。
有一種人他不論走到哪個場所，都像一個君臨天下的主宰者，而不是任人分割的，他在言談舉止中都充溢了一種讓人信服的霸氣。他的呈現(xiàn)常常會帶動整個會場的氛圍，會惹起眾人的關注，會讓會談走向高潮，會在不經意間就達成結果。
會談最主要的一點就是要堅持準繩，絕不隨意退讓，面對客戶無禮的央求絕對不能妥協(xié)，不能隨意退讓，該出手時要出手，該說NO時要說NO。
會談不能在一種嚴肅而慌張的氣氛內中止，必需在一種大方而沒有壓力，致使很輕松，時而可以開懷大笑的氣氛內完成，這樣不但能達成買賣，還能與客戶成為朋友，對以后的二次置辦有很大影響。
假定你具有強大的氣場，那么你就能具有一種霸氣，似乎君臨天下，在任何場所、面對任何人時都能主導整個戰(zhàn)局的走向，主導他人的思想，讓他人徹底服氣于你。
不時的學習，不時的提升本身的素質和涵養(yǎng)，不時的培育和構本錢身的鮮明個性和人格魅力，你才干最終成為一個優(yōu)秀的“三氣”銷售員。
而這三氣，也不只僅是在銷售上對你有所輔佐，它也是你人生的一個珍貴財富，即便有一天你分開支售，但這“三氣”仍然在你身上，不時伴你到老，隨同你取得另外的成就和財富。
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