公司在業(yè)務(wù)快速展開過程中,最需求貯藏的崗位是哪個?
有人說是銷售冠軍,有人說是總監(jiān)高管。
都不是,真正需求貯藏的是銷售主管。
一家公司少一個總監(jiān),可能半年以后才干看得出問題。
但是少一個主管,他的團隊第二天就沒有業(yè)績。
主管既要當?shù)忠攱專纫P(guān)注業(yè)績,也要關(guān)注團隊。
在管理過程中,也總會遇到很多管理難題,有些難題致使是致命的。
今天,我們把這些難題,總結(jié)為主管路上的“十大累”。
希望在這個階段,能讓你有所警醒。
未來也會針對“十大累”,分別寫成一篇內(nèi)容供你學習思索。
1.復讀機
指導說什么,是什么,原封不動往下傳,對公司的業(yè)務(wù)和機制沒有足夠深化天文解。
你不只需領(lǐng)會到上級指導的一些肉體,同時也要留意自己的團隊。
團隊中的每一個人生活的場景都是不一樣的。
你在宣布公司的制度流程,或者在傳達上級指導的肉體時,上級說的,和你說的,一定是要有轉(zhuǎn)變的。
首先,說我們團隊的能聽得懂的言語;其次,說讓大家能理解的言語。
這樣才干確保這件事能準確無誤地傳達下去。
2.黃世仁
一味要結(jié)果,不會關(guān)心員工在這個過程中,拿不到結(jié)果的真正緣由是什么?
通常情況下,緣由要分兩種:
①要掃除生活上的緣由。
由于生活上各種各樣的事情,給他帶來一些心情上的干擾,這些需求提早屏蔽掉;
②拿不到結(jié)果,你要分析過程。
到底是技藝的問題,市場問題,還是客戶的問題,自身產(chǎn)品的問題。
中心要做的,就是要把緣由區(qū)分開來,不能一味簡單粗暴地,問員工要業(yè)績,要結(jié)果,這是不對的。
3.墻頭草
做事猶豫不決,遇到反對意見或者新的信息時,容易畏縮,不做決議。
很多時分,我們都會碰到員工意見不統(tǒng)一:
一部分員工想往東走,一部分員工覺得往西走更好。
假定呈現(xiàn)這樣的情況,作為團隊的管理者,該下的決議,要當機立斷。
聽取各方意見,疾速做出判別。
團隊無論結(jié)果好,還是不好,都跟你相關(guān),你想謙遜或者甩鍋,都是不可能的,要為結(jié)果擔任任。
4.吃獨食
好大喜功,喜歡跟員工搶功勞。作為管理者,千萬不要和員工去搶功勞。
“這個客戶,是我簽回來的,我一出馬就處置了……”
呈現(xiàn)這種狀況,很容易傷到員工的自尊心,也會惹起員工的反感。
員工會覺得既然你這么牛,下一次我會把一切的客戶,集中起來都讓你去跑。
要學會多表揚。當一件事情成功以后,或者簽回一個客戶時,你可以換一種說法:
“你看,這個客戶假定你留意這幾條,我們就能把他簽回來了。”
不能說“就這么簡單,我一下就能簽回來”,只會讓員工越來越?jīng)]有自信。
當他越來越?jīng)]自信時,你會發(fā)現(xiàn),你身上背的猴子會越來越多。
5.大公雞
當上管理者,就開端橫行霸道,把兄弟們忘在身后。
要留意自己的語氣、語調(diào)以及姿態(tài),千萬不能頤氣指使:
“A,你去幫我干這個”、“B,你必需求給我干這個”,用的詞都是以我為中心。
當呈現(xiàn)這些事情后,你會發(fā)現(xiàn):
以前和你平級的、業(yè)績和你做得差不多的兄弟們,會對你產(chǎn)生猛烈的反感。
假定你有幸提升成為主管,在初期,一定要避免這種事情的發(fā)作。
要拜碼頭、入江湖,得到兄弟們支持,一同把業(yè)績做好,一同打勝仗,共同取得好的成果。
6.玻璃心
主管,作為最基層的管理者,既要當?shù)忠攱專呛懿蝗菀椎摹?br />
很多時分,你是出于好意輔佐員工,但常常有時,也會得不到員工的理解,容易冤枉和崩潰。
特別是一些圓滿主義者,他央求員工做到和自己一樣。
但你要想,假定員工能做到和你一樣,那他也能成為管理者了。
今天,之所以你成為管理者,而不是他,是在你身上一定有他做不到的事情。
你要做的,就是在力圖圓滿的過程中,一步一步地去教他,而不是立刻馬上央求員工做到和你一樣。
7.老夫子
只會留意別人的缺陷,從不關(guān)心別人的優(yōu)點。
按自己的標準央求別人,嚴于律人,寬于待己。
作為管理者,員工的優(yōu)點和缺陷,都值得你去關(guān)注。
并且要客觀公正地描畫出來,讓員工很明晰地知道自己的優(yōu)勢和優(yōu)勢。
優(yōu)勢,要充分發(fā)揮;優(yōu)勢,要加強培訓。
其次,作為主管,你要一馬搶先,以身作則。
你能做到的事情,別人不一定能做到,嚴于律己,寬以待人,要留意分寸,才是正確的處事之道。
這樣,才不會招致,你在指出員工的問題時,突破他的底線。
8.莽撞人
缺少耐煩,喜歡直接開懟。呈現(xiàn)省事事,或稍有不順,就容易上火、發(fā)脾氣。
有時會擼起袖子,自己就把事情給干了。
因此,在日常管理中,要關(guān)注細節(jié)。上火發(fā)脾氣,是不能處置問題的。
好的銷售主管,是團隊中最會觀察細節(jié)的人。
比如電話銷售。當看到銷售很長時間沒向外打出電話了,他能立馬揪出來:
“你曾經(jīng)很長時間沒打電話了,客戶要跟別人跑了……”
再比如直銷。當看到銷售在不適宜的時辰,呈往常辦公室時,一定會調(diào)侃:
“你在這里做什么?辦公室里可沒有客戶……”
關(guān)注細節(jié),就好比買車。
座椅加熱,你可以選擇要或不要,但變速器,一定是不能不要的。
沒有變速器,汽車就不是汽車了。
9.井底蛙
自己不上進,還耽誤員工。在日常工作中,有些主管會說:
“咱就不跟別人爭了,讓別人去做第一名,我們守好自己的位置。”
這會潛移默化地招致員工的積極性,慢慢地被磨滅,致使可能會拖他的后腿。
作為管理者,眼界決議你的境地。
有一句說:人生最要緊的,不是你站在什么中央,而是你朝什么方向走。
假定你的眼界不夠大,那你看到的世界也就只需這么大,看到的問題和處置的途徑也就只需那么大。
最怕的就是,你站在井底,而別人曾經(jīng)具有一片藍天。
你和優(yōu)秀管理者之間的區(qū)別,莫過于此。
10.護犢子
自己是老大,只需自己可以說,別人都不可以說。
在管理中,要判別護犢子是站在什么立場上的。
假定你僅僅是站在自己和員工的立場上護犢子,只能說明你沒有全局觀。
損失的可能是公司的利益,從而獲得自己的利益。
關(guān)于公司來說,這是很大的損失,由于你沒有把公司的價值觀和利益放在第一位。
盲目護犢子,結(jié)果一定會很嚴重。作為管理者,培育才是最好的“護犢子”。
在日常工作中,會培育輔導員工,輔佐他生長。
讓他感遭到快樂,激起員工學習生長的興味,輔佐他們成功。
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