如何復制銷售尖兵?這樣一個話題關于絕大多數銷售型組織來說,都十分感興味。
很多公司在銷售人員的培育上采取的都是老帶新的培育方式,但是這么做有幾個問題:
(1)老人本人銷售做的好,并不代表就能把新人帶好,能踢球的一定做得了教練;
(2)就算老人真的有帶教才干,但是徒弟只認師傅不認公司,師傅走了徒弟跟著也走了;
(3)老人會不會誠心誠意地教新人,畢竟教會了徒弟餓死了師傅,師傅會不會留一手;
(4)師傅才干太強,徒弟一看這差距本人基本追不上最后嚇死了徒弟,徒弟跑路了;
……
師傅制,老帶新,并不是銷售團隊培育的最佳辦法,那么銷售團隊的培育到底該怎樣做呢?其實,我們重點解決的是3個問題,我稱之為三大方向。
入門鍛煉
針對剛剛參與團隊的銷售新人,我們組織什么樣的培訓內容?大多數公司關于新人的培育普通都是企業文化和產品學問,企業文化培育員工對企業的認同感和歸屬感,產品學問是銷售人員做好銷售的必要功課也無可厚非。只是僅僅會這么兩點是很難做好銷售工作的。
銷售人員的入門鍛煉首先應該做的是心態培訓,敢不敢賣是第一步,會不會賣是第二步,銷售人員做銷售的勇氣和膽量十分重要。我們原來鍛煉新人的時分,直接把新人拉到小區去掃樓,一個新人敲開了客戶的門跟人家聊什么,給不給你機遇聊?臉皮薄的做不好銷售。其次,是我們的溝通才干,也就是你的表達能否具有壓服力;產品學問的培訓我的倡議是一定要參與考核的環節,這種東西就是要融會貫串的,加了考核才干真正被注重。
隨崗輔導
銷售人員背負著龐大的銷售指標壓力,真要把一幫人拉在一同做個培訓課程,坦白說本錢還是很高的。那么,作為公司的銷售主管就要在平常的日常工作中,經過對銷售工作的布置、追蹤來對銷售人員中止銷售認識和銷售才干的鍛煉。我常常說要把銷售的價值最大化,那么我們銷售主管就需求牢記,你的任務絕對不只僅是要業績,還要培育人才。
隨崗輔導分為五個步驟:我說你聽,我做你看,你說我聽,你做我看,我給反響。這五個步驟關于很多管理者來說曾經是陳詞濫調了,但是關于銷售主管來說,很有必要廓清一下,你能不能把影響銷售成交的關鍵要素給提煉出來,哪些是能夠通用復制的,哪些是銷售人員個人的優勢和特性,這個提煉的過程十分關鍵。
專項鍛煉
我們講銷售培訓一定要注重實戰,實戰出真知,實戰出業績,也就是說要做訓戰分別的培訓。訓戰分別,我們也能夠了解成是經過專項的銷售活動既拿到業績又鍛煉了隊伍。
假定我們將銷售工作中止流程梳理的話,不論是2B的銷售還是2C的銷售,根本的流程就那么七八個步驟,在對的時間里面做對的事,比方說我們在約見客戶的時分,可能會遇到什么問題如何處置;我們在報價的時分可能會遇到什么問題,如何處置?銷售的問題經過大量模范的追蹤與剖析后,就可以提煉出一些規范化的動作辦法來。專項鍛煉,鍛煉的不是頂尖高手的辦法,而是把一個不合格或者業績普通的銷售人員拉到中等以上。
銷冠復制的三大戰役,央求我們在做銷售培訓設計的時分,首先要把銷售人員依照入職年限中止分類,然后再依照才干的上下中止分類,經過需求調研理解銷售人員當下的才干和差距,從而做到因材施教。
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