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春節(jié)就到了,銷售如何送禮才能事半功倍!
2023/01/12
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  我們剖析一下,客戶的心理:
  01

  送禮要站在收禮者的角度來思索問題

  那么既然站在收禮者的角度來思索問題,假定是你采購(gòu),往常有人來找你,又找了你的同事,假定你曉得了,你快樂嗎?你心里肯定不快樂,由于你沒有跟我說這個(gè)事情,我就以為我們是單線聯(lián)絡(luò)的,合著你明修棧道暗度陳倉(cāng)。

  正確的做法是銷售員把采購(gòu)的客情做好,讓采購(gòu)把你引見技術(shù)認(rèn)識(shí)。這樣你就光明正大地結(jié)識(shí)了技術(shù),這樣都送就合適。引見有個(gè)前提,就是采購(gòu)以為你人不錯(cuò),假定人不好他憑什么幫你引見呢?

  02

  送禮看金額大小決議單獨(dú)送還是一同送

  金額小,幾元幾十元的東西,一同送沒問題。但是金額大的話,絕對(duì)不能一同送,由于金額大了,對(duì)方承受禮品可能是違犯公司規(guī)章制度的,這算是一個(gè)憑據(jù),所以事成于密敗于泄,還是私自里一個(gè)一個(gè)為妥,這樣沒有后顧之憂。

  其實(shí)假定和采購(gòu)的關(guān)系特別好,采購(gòu)和技術(shù)的關(guān)系也不錯(cuò),我們還能夠把人情讓給采購(gòu),比方寄兩箱東西給采購(gòu),跟采購(gòu)打個(gè)招呼說一箱送你的,另一箱是給你的朋友技術(shù)的,省事你幫我代送一下。

  

  這樣一是減輕你的工作量,二是抬升了采購(gòu)的位置。職場(chǎng)上的人,最怕的是過河拆橋。我?guī)湍阋娨粋€(gè)朋友,你轉(zhuǎn)眼和朋友玩的很好,漸漸把我遺忘了,這是職場(chǎng)大忌,這也是職場(chǎng)上很多人不愿意幫你引見朋友的緣由,所以,假定我們把禮送給采購(gòu),而一些小禮讓采購(gòu)轉(zhuǎn)送給技術(shù),反而給采購(gòu)一個(gè)自自自信心:你看,我沒有遺忘,什么事情都經(jīng)過你,包括連送禮這樣隱私的事情都是經(jīng)過你的。這樣就大大的進(jìn)步了采購(gòu)對(duì)我們的信任度,采購(gòu)也會(huì)開心和安心的。

  小同伴們,理論的工作中,銷售員給客戶送禮,不能說是很普遍,但至少是常見,一個(gè)送禮給客戶的銷售員的勝利率也的確要比不送禮的銷售員贏單的勝利率要高一點(diǎn),不過,很多銷售人員一提到給客戶送禮,就頭大,送什么,花幾錢合適……

  其實(shí)銷售送禮有一個(gè)小技巧,由于一些信息不太便當(dāng)直接截取,所以色哥用微信截圖的方式給到各位,其中的中心各位能夠細(xì)細(xì)領(lǐng)會(huì):

   般人請(qǐng)女朋友吃飯,一頓飯吃300元,這沒什么,所有人呢都能做到。。所以,與其你請(qǐng)她吃飯花掉300元,不如不請(qǐng)他吃飯而是買水果,小禮物什么的,這樣可以送個(gè)10次,。。。。但是,如果你女朋友生氣了你需要解決生氣鬧分手的事情,于是,你請(qǐng)她一頓飯吃掉3000元,那么你的女朋友馬上就好了,就和你重歸于好了,因?yàn)樗闯瞿愕恼\(chéng)意了

  我們活在職場(chǎng)和生活,都知道一個(gè)度,都知道普通人會(huì)做什么事情,普通人做的事情就是度。。而我們銷售呢,你做普通人做的但是你又想拿到訂單,這可能嗎???

  所以,我們銷售做事,要么低于普通人經(jīng)常做的那個(gè)“度”,要么高于“度”,這樣才能把自己凸顯出來,與眾不同。

  普通人請(qǐng)人吃飯花掉300元,被請(qǐng)的人能記住這頓飯的恩情嗎?不會(huì)記得,為什么呢?因?yàn)檎l都可以一頓飯花300元,所以如此普通的事情,我們的大腦會(huì)強(qiáng)制我們淡化和遺忘的

  假設(shè)普通300元,你花3000元,對(duì)方會(huì)記住你的好一輩子的。。。。但是你假設(shè)花3萬呢,她這終身的自豪就是逢人就說,曾經(jīng)當(dāng)年也遇到一個(gè)大人物,他曾經(jīng)請(qǐng)我吃一頓飯花了3萬呢!!!我也是見過大世面的人!!!

  所以,與其花掉300元,要么化整為零每次30元,聯(lián)絡(luò)10次。這樣構(gòu)成“損失厭惡”心理,能把對(duì)方的心抓住,。要么進(jìn)步門檻,直接花3000元,這樣你就樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。。客戶的心理的標(biāo)準(zhǔn)就是真正對(duì)我好的會(huì)為我花3000元。。所以,你的標(biāo)準(zhǔn)一樹立,很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常規(guī)思想是花300元,,于是,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手達(dá)不到你的標(biāo)準(zhǔn),所以在客戶眼里,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都是狗屎,你才是他的真愛

  另外,在準(zhǔn)備送禮之前,我倡議小同伴們最好先準(zhǔn)備一份清單,既能夠?qū)σ投Y人的狀況了如指掌,又能夠防止忽略遺漏。一份細(xì)致的清單中應(yīng)該包括如下內(nèi)容:客戶的性別、年齡、愛好、應(yīng)該送什么,大致想花幾錢。

  給客戶送禮的關(guān)鍵是用心!假定上面提到的送什么,大致花幾錢,那些內(nèi)容你都不能答復(fù)出來闡明你對(duì)客戶用心還不夠。

  需求留意的是:

  1、給客戶送禮的時(shí)分,經(jīng)過言語來塑造禮物的價(jià)值,讓對(duì)方感遭到我們的真心誠(chéng)意。譬如,我云南的一個(gè)做醫(yī)療器械的朋友,他給客戶送禮普通都是送茶葉,普通人送茶葉都包裝精巧,層次顯得很高。但是我朋友送茶葉,用普通的塑料袋一裝就給客戶,他是這樣說的:

  “指導(dǎo),這是我們家二叔本人種的茶,別看這個(gè)包裝粗陋,但是比起市面上的茶葉要好得多。一是原料好,我們家種了十畝茶園,有一畝是特地留著給本人喝的,歷來不打農(nóng)藥,純綠色自然的食品,二是加工好,這個(gè)茶全是我二叔本人細(xì)工慢活手工炒制的,手工炒的茶形態(tài)普通,但是滋味絕佳,三是口感好,由于原料加工都不普通,所以茶葉的口感也就很不普通,清新,幽香,甜美,而且營(yíng)養(yǎng)價(jià)值特別高,對(duì)降血脂,避免血管硬化都有很好的作用”,聽他說了這番話之后,客戶覺得這既然是本人家種的,也不好說價(jià)錢,但是平安綠色是肯定的,連聲說好,就很快樂地把茶葉給收下了。

  我朋友送茶葉這一套說辭,話術(shù)上十分到位,首先他的特性是包裝,和普通人的奢華包裝不同,他就是最簡(jiǎn)單的塑料袋包裝,但這個(gè)包裝既表現(xiàn)這是鄉(xiāng)村本人弄的的土產(chǎn)品的覺得,又讓指導(dǎo)覺得到了禮品價(jià)值很高。

  所以說禮品的價(jià)值是需求去塑造的,塑造的關(guān)鍵就是送禮時(shí)的說辭,需求下功夫去準(zhǔn)備,你要讓對(duì)方感遭到價(jià)值所在,好多人破費(fèi)了大量的時(shí)間、肉體、金錢準(zhǔn)備的禮品,但在送的時(shí)分,卻是輕描淡寫的一句帶過,這讓客戶如何領(lǐng)會(huì)到你的深意呢?


  送禮除了精心準(zhǔn)備的話術(shù)之外,普通而言,客戶肯定會(huì)推托一番,直言謝絕,拒收禮品,這個(gè)時(shí)分比擬為難,拿如何化解,應(yīng)對(duì)呢?這個(gè)時(shí)分,我們要用上:“兩句話”。

  第一句話叫做只此一次,下不為例,舉個(gè)例子,去年春節(jié)的時(shí)分,小張給一個(gè)客戶送土特產(chǎn),由于關(guān)系不是特別到位,東西拿給對(duì)方之后遭到了直言謝絕,而看到這種狀況,小張很誠(chéng)懇地說:“張哥!這次的確是我輕率,但只此一次,下不為例,這點(diǎn)心意,您無論如何得收下。”客戶聽了這句話,猶疑了一下,還是收了。

  第二句話叫做,這不是給您的,我有一個(gè)朋友是做學(xué)歷提升的,由于工作的關(guān)系經(jīng)常要給人送禮,每次送禮的時(shí)分,他都會(huì)準(zhǔn)備兩類東西,一類東西是給對(duì)方的老婆、孩子或者老人的。另一類禮品是給對(duì)方自己的,在送禮的時(shí)分,他會(huì)把這兩類禮品放在一同,一旦遇到對(duì)方不愿要的時(shí)分,他就笑著解釋說,這不是給您的,這是給嫂子、侄子、或者給叔叔阿姨的,常常說這番話之后,對(duì)方普通都不會(huì)回絕。

  小同伴們,送禮只是手段,不是目的,是借送禮的方式來促進(jìn)雙方的感情,加深彼此的印象,樹立愈加穩(wěn)定的關(guān)系,所以不要寄希望于送禮一役,以為送禮了,就不用再慎重努力,兢兢業(yè)業(yè)工作了,就能夠安心的等候結(jié)果了,這是大錯(cuò)特錯(cuò)的思想,送禮僅僅是如虎添翼,而真正的勝利,還是需求我們做好根底,從公司,從產(chǎn)品,從個(gè)人都給客戶帶去發(fā)明價(jià)值,這樣才干真正的抓住客戶、留住客戶。


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