在一場銷售過程中最不可防止的就是需求壓服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的壓服高手。
溝通的目的有時(shí)是交流感情，但在銷售過程中，更多的卻是采購本人的觀念，是認(rèn)同、是接納、是成交，銷售的過程即是壓服的過程。
真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。
真正的銷售是真誠地為對方處置問題。
真正的銷售不需求壓服對方。
真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。
真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。
很多人以為，銷售是很困難的過程。一旦你理解銷售之道，你對銷售的感受就會改動，銷售充溢壓力、銷售需求壓服對方、銷售很辛勞。我在改動你對銷售的見地，你以為你在求他人，事實(shí)上你是在做一件很有價(jià)值很有意義的事，假定你能勝利，你就能多收獲一個(gè)人的信任，即便你失敗了，也會給本人上一節(jié)生動的課。
頂級銷售只需兩個(gè)步驟：
第一、理解對方的需求和擔(dān)憂。
第二、運(yùn)用我們的專業(yè)、產(chǎn)品和效勞抵達(dá)對方的需求，解除對方的擔(dān)憂。
銷售最大的收獲：
不是提成幾，不是提升，不是增加了夸耀的資本，不是完成任務(wù)。銷售最大的收獲是：你的人生中多了一個(gè)信任你的人！
銷售最大的敵人：
不是對手，不是價(jià)錢太高，不是回絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的埋怨。銷售中的“戰(zhàn)役機(jī)”搜索銷售學(xué)關(guān)注我們。
簡單一句話，作為一個(gè)銷售人，牢記下面幾點(diǎn)就行了！
1、很有自自自自信心
假定銷售控制了充沛的家具學(xué)問及的確的客戶情報(bào)，在客戶面前就能夠很自信的說話，由于不自信的話是缺乏壓服力氣的。有了自信以后，銷售人員在講話的尾語能夠作分明的、強(qiáng)勁的終了，由此給對方肯定的信息，如“一定能夠使您稱心的”。
2、多反復(fù)說過的話
銷售講的話，不會百分百地都留在對方的記憶里。而且，很多時(shí)分就連強(qiáng)調(diào)的局部也只是經(jīng)過對方的耳朵而不會留下任何記憶的痕跡，很難如人所愿。因而，你想強(qiáng)調(diào)闡明的重要內(nèi)容最好能重復(fù)說出，從不同的角度加以闡明，這樣就會使客戶置信并加深對你所講內(nèi)容的印象。
切記：要從不同角度，用不同的表達(dá)方式向?qū)Ψ疥U明你重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。
3、坦誠相待，感染顧客
只依托銷售人員流利的話語及豐厚的學(xué)問是不能壓服一切客戶的。
“太會講話了。”
“這個(gè)銷售員能不能信任呢？”
“這種效勞固然很好，可是會不會只需最初是這樣的呢？”
“這話聽起來似乎是背下來的模板，會不會他對每個(gè)人都是這么說的呢？”
“這么油腔滑調(diào)的，肯定不靠譜吧！”
客戶的心中會產(chǎn)生以上種種疑問和不安。要消弭不安和疑問，最重要的是將心比心，坦誠相待。因而，對公司、產(chǎn)品、辦法及本人自身都必需充溢自自自自信心，態(tài)度及言語要表現(xiàn)出內(nèi)涵，這樣自然會感染對方。
4、學(xué)會當(dāng)一個(gè)好聽眾
在銷售過程中，盡量促使客戶多講話，本人轉(zhuǎn)為一名聽眾，并且必需有這樣的心理準(zhǔn)備，讓客戶覺得是本人在選擇，按本人的意志在置辦，這樣的辦法才是高明的銷售辦法。
強(qiáng)迫銷售和自詡的話只會使客戶感到不快樂，必需有認(rèn)真聽取對方意見的態(tài)度，還有不要中途打斷對方的講話。
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