事為大。
運營管理公司,簡單一點來講也就是做事。公司的展開,理論上是由大大小小的事情組成。做這些事的主體,是一個大團隊(公司),而大團隊又分為若干個小團隊(分公司、部門或事業部),大企業當然還有更多的層級關系,而最終,是公司的每一個職業人(員工)。展開中微小公司以行事的主體存在,也一樣由大小事情組成。公司的愿景和戰略目的理論上是要達成的事,或許有可能是不時未竟之事。在全球百年企業群體中,我們看到的企業展開紀年表理論就是公司展開的進程,很明白的由一件件標志性的事情在時間長河里串成。或起、或落、或生長、或衰退。
公司運營管理,以事為大。
事在人為。
古語云:謀事在人,成事在天。這里面難免有消極的成分,過多的增加了做事(或做企業)依托天命(運氣)的思想。為何第一點要去說事在人為。一件事情或者細致到一個項目,假定大的方向沒有錯,三分把握就可動,五分把握馬上做,假定十有八九那就應該加速度去做。我們都都曉得任何事情都是和環境分不開的。好比改造開放之初,存在很多顯而易見的機遇,只需邁進來了第一步的人,大多都成了當今社會的中流砥柱,而畏首畏尾者最終不時驚濤駭浪地生活在社會的中下層。隨著行業的細分、科技的展開、信息的暢通,機遇主義時期曾經一去不返了。很多人在懷舊和回味的時分,總是假定“當初如何如何就好了”之類的,理論上都是無力和慘白的表象。事在人為必需求有敢為人先的勇氣,一定要有必勝的自自自自信心和堅決的意志。勇于第一步踏出來的才是真英雄。
一心一意才干成事。企業和生意自身,即在謀事、做事、成事。事在人為的深層含義是事都是依托人來謀、做、成。這些年資本市場的很多勝利企業投資閱歷,為何投資方都那么看重團隊,項目固然重要,團隊更優先甄選。事在人為,必需有一群情投意合的人。合則謀不合則散。管理者是首領、主干或中堅力氣,首先必需從自我做起,員工是執行者,是事情的機體細胞,上上下下要力往一處使。
事,脫離不了“目的”、“過程”、“關系”和“義務”。
首先要做對的事,這是關于目的和方向的起點。假定方向是錯誤的,中止就是進步。董事會和管理者必需求首先設定明白的方向和目的,這是公司做事的前提。做正確的事比正確的做事重要這是無須置疑的。(注:這里理論上追溯到一個對事情正確與否的評判規范,不做深度討論。)
在做事的時分,關于事的管理,要用展開的目光去對待,對事中止過程管理,一定要明白事務的關聯要素和決議要素。近年來,關于管理哲學不時存在著中西學說的思辨,特別關于企業管理也似乎政府事務管理一樣糾結在“人治”和“法制”之間。不論企業大小,理論都應該遵照做事的根本準繩,“凡事預則立不預則廢”,謀事;“無規矩不以成方圓”,做事;“事半功倍”,成事。
在過程的管理中,項目規劃,時間節點,目的設定和考核是必需求有的。在多事項同步中止時一定要分清先后主次關系,在時間上分清重要不重要關系,更重要的是對流程環節中止關系引導和義務到位。我們一再強調要“事半功倍”,鄙棄“成事缺乏,敗事有余”,這里面有根本的規律可循。市場變幻非公司能掌控,特別是展開中中小企業的事(中心項目),要有應對風云詭譎市場的靈動和應對才干。做事,要明白目的,理清關系,肩擔任任。企業行事必需以法律為準繩,不忘承當事務結果的義務。不能為規則而忘了準繩。把握好事情的“有所為,有所不為!”
成事就是處置問題。
我們在企業事務管理中,理論上發現了一條很有趣也和理想的規律。事務的展開就是遇到一個個問題處置一個個問題的過程。在事務停頓中沒有問題有兩種狀況,一種是做依葫蘆畫瓢的事情,沒有任何創意和創新的,簡單的事情反復做。還有一種做事的人是萬能的,什么事都做得好!做事的員工身上必定會提出很多問題。顯而易見,第一種狀況是滴水穿石,能勝利,也很少犯錯,但事實是機遇主義時期過去之后,這樣的沒有創新的單位和企業基本就沒有太多生存的機遇,第二種狀況根本不可能,除非事情自身極為簡單或自身就沒有多大價值。不要怕出呈現問題,只需在做事的時分才干發現問題、剖析問題并處置問題,完善,再完善。而我們最終發現處置問題的結果就是做成了事。
處置什么問題呢?我們要擅長合成復雜事務自身,正如庖丁解牛,將事情合成、拼湊、合成、再拼湊,將事務分析到位,胸有成竹。我們在理論的管理中,表現為KPI考核。最重要的事情是什么,最緊急的事情是什么,若可以按方案得以控制和施行,問題自然就處置了!
沒有做事襟懷和義務感的人難成事。
企業做勝利了,一定有很多版本的勝利故事,企業做失敗了,只會如一滴水融入滾滾長河,置之不理。
不要希冀懶散、投機、敷衍的人能成事。能說,更要能做。要做實干家,不要做批判家。在企業中,能夠有個別批判家,但最需求的是實干家,而且根本上都必需是實干家。事務的展開必定有時間過程,有起起落落,有峰回路轉,有柳暗花明,有危在旦夕,有四面楚歌,有如履薄冰。大多企業在危難之時,偷笑、嘲弄、譏諷致使乘人之危的觀者有之,企業內部這樣的人不少,事后諸葛亮,馬后炮常見。理論上有些人都是人的劣根性在作崇,是一種缺乏義務感的表現。救人一命勝造七級浮屠。予人玫瑰,手留余香。但很多人都是旁觀者心態,事不關己高高掛起,一旦清查到事務義務的時分,借口理由一大堆,將本人的義務推得一塵不染,這是小我和自私的表現。留意了,在企業中一定要肅清沒有義務感的人,由于沒有義務感的人做不成事,“成事缺乏敗事有余”正是此類。想做事的襟懷很重要,假定沒有做事的襟懷,甚或連最根本的義務擔當都沒有,怎樣可能成事呢?
明晰事態,尊重事實。
管理中所謂控制,理論是對事態的掌控。事務的展開,根本都是存在規律的,只是我們發現的視角和深化的水平不一而產生對事物的認知有深淺。
明察秋毫難,但必需明細事態的展開趨向,有效的不時調整事務朝方案的目的軌道上來。把成敗看得太重會放不下,但視成敗為兒戲就過于嚴肅。關于事情管理,必需一切以事實為根據,務實求真。假定方向偏離,必需及時調整,比方“止損”和停下來項目診斷。
有些管理者僅僅為了證明本人是對的,招致做出錯誤的抉擇和離經叛道,最后輸得很慘,簡言之是置事實于不顧,招致事情“船大難掉頭”或泥潭越陷越深。
做事,必需客觀。在對人評價中,我們常常說“誰誰誰是一個做事的人”,根本上這個“誰”必需具備對與錯的根本判別才干和堅持尊重事實的準繩。
只需尊重事實,才干找到事情背后的真實緣由。所謂標本兼治,必需透過現象抓到實質,這是做成一件事,把握好事態的基本。
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